编辑同志: 在南京军区第180医院收治的灾区伤员中,因地震造成的忧郁、恐惧、怨恨、焦虑、自责等应激障碍一直伴随着他们。该医院成立了7人心理干预小组,通过有效干预,使灾区伤员有了安全感、归宿感,重树起战胜灾难、重建家园的信心与决心。
笔者亲历了心理干预小组的部分工作过程,深感有效的心理干预,对于我军在执行多样化军事任务中,使官兵保持良好的心理状态和战斗力,有着重要的借鉴作用和启发意义。
案例一:陪护小萍,在地震后第三天从上海赶回成都某医院照顾受伤的母亲。她的父亲在地震中不幸遇难,母亲的右小腿被截肢。小萍是独生女,一时难以接受突如其来的灾难,她不知如何面对,把一切都归罪于地震,抱怨上天太不公平。
心理医生走近她,在了解她的经历后组织了一次团体心理辅导,让每名伤员和陪护都讲述自己经历地震的前前后后,谈自己对地震的认识,对全国人民救援行动的认识等等。小萍听完大家的讲述后意识到,自己没有亲历地震却盲目抱怨是不对的,许多人比自己遭受的灾难要深重得多。想通了这一点,小萍心里的疙瘩解开了。
启示一:善于换位思考。“角度改变观念”,对一件事的理解,一个人的评价,换一个角度考虑往往会得出截然不同的结论。
部队官兵每天都处于紧张的工作和生活状态中,容易产生寂寞、不安、沮丧等消极情绪。无论管理者还是被管理者,都应多设身处地地站在对方的角度考虑问题,这样,官兵之间的关系会更加融洽,部队的凝聚力、向心力也会增强。
案例二:伤员小李,入院时总是闷闷不乐,因为地震时他正和朋友在一起打牌,其他3位朋友都不幸遇难,他一直心存愧疚,觉得自己没能将朋友救出。
心理医生对小李进行了个体辅导。医生问他,你当时有能力救他们吗?小李说,发生地震时大家都慌了,只知道往外跑,他的朋友被倒塌的房屋压倒,而他幸免于难。尽管他不顾手臂骨折试图救出朋友,但找到他们时,他们都已遇难。医生说,你的朋友不巧被倒塌的房屋砸中,这不是你能左右的事,更不是你的过错。经过心理疏导和放松治疗后,小李的情绪有所好转。
启示二:善于正确归因。小李的自责是错误归因的结果。所谓归因是指人们总会对自己的行为后果进行反思,并探究行为后果的原因。归因的方式有3种,即内在与外在,稳定与不稳定,普通与特殊。
在部队的日常生活中经常会出现这样的现象,比如考核没有取得好成绩,或者没有评上先进等,对于原因,每个人都有自己的看法。有些人可能会把原因归结为平时训练、工作不扎实,有些人则可能把原因归结为临场发挥失常、评选标准苛刻或气候、环境的影响等,不同的归因带来的结果不同,对官兵的影响也不同。这就要求管理者在官兵面对失败时,要善于引导他们进行正确归因,实事求是地查找问题根源,在不伤害官兵自尊心的基础上,帮助他们尽快克服心理挫折。
案例三:伤员龚某在地震中被房屋压倒,身体几处严重骨折,更为不幸的是,他的妻子和儿子都在这次地震中遇难。
龚某一直对这个事实采取逃避的方式,他不愿跟任何人谈论地震的事情,但晚上睡觉却经常做噩梦。心理医生了解情况后,让陪伴龚某的外甥和邻床的病人一起讨论这次地震造成的巨大灾难,并逐步引导龚某参加到讨论中。见龚某不再回避谈论地震时,外甥不失时机地问龚某:“舅舅,假如舅妈和表弟都不在了,你该怎么办呀?”龚某听了这话后,刚开始一言不发,后来痛哭起来。当天晚上,医生对他进行放松治疗后,龚某感觉不再那么压抑了。
启示三:广开宣泄渠道。“人生不如意十有八九”,在工作、学习、生活中,不如意的事会引发一些不良情绪,这些情绪会减弱人的认识功能,使人的注意力集中在负性事件上,但如果这些情绪能很好地发泄出来,就能使认识功能恢复正常。
因此,管理者一旦发现官兵有积压不良情绪的倾向时,一方面要主动靠上前跟官兵聊聊天,鼓励他们不要封闭自己;一方面要建立适当的宣泄渠道,让官兵将不良情绪发泄出来,如组织登山、拔河等集体活动。官兵自己也要学会宣泄,可以通过聊天、打球、唱歌、下棋、画画等一些自己感兴趣的事,疏导自己的情绪。当然,宣泄情绪时不能影响他人,破坏公物。