济南规定各县区“一把手”每月至少接访一天

　　本报济南7月13日讯 济南县(市)区“一把手”大接访已全面启动。记者经多方了解获悉，从7月1日开始到12月底，济南各县(市)区“一把手”每个月将至少要安排一天时间，面对面接待上访居民。历下、市中、章丘三地的“一把手”已率先开始接待上访的群众。

　　7月12日是星期六，这一天是市中区公布的“一把手”接访日。为方便上访的居民，市中区在十六里河街道办事处设立了两个接访室和1个候访室。济南市委常委、市中区委书记雷杰和区长苏维泉分别带领相关主管部门负责人，各自坐镇一个接访室，听居民反映情况。对能当场解决的问题立即解决，不能当场解决的问题，责令相关部门现场拿出解决方案，限时解决。

　　据了解，市中区此次“一把手”大接访，共解决5件居民反映的实际问题。

　　此前一天，历下区区委书记孟祥桓在姚家街道办事处也接待了上访居民。孟祥桓接待居民主要是解决辖区居民涉法涉诉案件、劳动就业、社会保障、医疗卫生、子女上学等有关民生问题。章丘市也排出了市级领导的接访顺序，周末这两天都有主要领导接访。

　　接访程序分五步走

　　上访人需先到信访局登记备案

　　据了解，目前济南市历下等区实行的“大接访”程序主要分为五大步骤：

　　一是登记。反映问题的市民首先到区信访局登记备案，说明反映问题的内容和需要解决的问题，并留下联系方式。

　　二是分类。区信访局根据市民反映的问题，进行汇总整理，分析论证，归纳分类。

　　三是接访。根据分类汇总情况，每月接访都将有侧重点，并在公布接访日期的同时予以公布。

　　区信访局根据接访重点，联系相关上访人到接访地点向党政主要领导反映问题。

　　四是答复。市民反映问题能够当场解决的，由主要领导同志指定专人予以解决；可以解决但一时解决不了的，将实行区级领导包案，限期解决。

　　五是督办。对于群众反映问题的解决过程和结果，区委、区政府已经成立了督导小组，进行督促检查。对于在办理过程中玩忽职守、推诿扯皮、态度粗暴的，区委、区政府将追究主要负责人和相关责任人的责任。

　　另据了解，为了维护良好的接访秩序，对于不按规定上访，无理取闹、惹是生非的，将依法严肃处理。