本报讯(记者王时勤)旅游服务是奥运服务的重要内容和重要组成部分。7月14日,记者从市旅游局了解到,为确保奥运会沈阳分赛场的安全、和谐、顺利,圆满完成奥运接待、服务、安保等各项工作,市旅游局成立了奥运安全工作领导小组,并制定了周密的迎奥运旅游工作方案、沈阳市旅游行业奥运安保工作方案以及沈阳市旅游行业奥运安保应急预案。
奥足赛之前,市旅游局结合沈阳市旅游市场的实际情况,进一步优化旅游市场环境,加大了对旅游市场的监管力度,实施部门联动,坚决打击无证非法招揽游客的“黑社”、无导游证带团的“黑导游”、无旅游营运证载游客的“黑车”,查处非法不实的旅游广告,为奥运会的成功举办营造和谐的旅游环境。
市旅游局开展了迎奥运旅游安全专项整治活动,在沈阳旅游网站上开辟了“旅游安保在行动”专栏,重点开展了“旅游经营单位安全生产百日督察及平安奥运专项行动”,对星级旅游饭店、旅行社、旅游汽车公司及A级旅游景区进行重点督察。
对星级旅游饭店,按照《旅游饭店星级的划分与评定》国家标准,督察落实饭店安全生产责任制度、安全操作规程情况;各星级饭店严格住宿登记制度,加强验证登记,确保“住宿(接待)一人,登记一人,一个不漏”的工作目标情况;消防、食品卫生、疏散通道和特种设备正常使用情况;紧急应急救援预案的制定及演练情况等。
对旅行社,重点监察旅行社安全生产责任制度的落实情况;发生紧急意外情况时,应急救援程序的掌握情况;对旅游保险、旅游合同以及租用旅游客运车辆签订合同的有关安全条款,明确事故责任追究制度和处理赔偿办法,以及驾驶员遵守安全规程的情况。
对旅游景区,重点督察游乐设备设施的安全作业规程及安全管理、安全标识系统、事故隐患监控、应急救援等落实情况;游船、缆车、索道等运载工具的安全运行情况,以及带有危险性的游乐设施的安全运行状况和攀岩、蹦极、漂流、射击等旅游项目的安全保障情况等。