近日,笔者到中铝河南分公司班组采访,深切感受到企业改革引发班组细胞产生的质变———
管理轨迹:变粗放式为标准化
“这几项缺陷工友填写、整改完了,我正按照标准化管理的要求进行复查验证。”7月9日,运输部机务段检修四班安全员王凤州,正对照手里拿着的一份印有记录编号、缺陷内容、整改情况、复查情况的缺陷整改记录,对缺陷整改情况进行复查。
这是该公司班组实施标准化管理、开展ISO9001质量管理体系、HSE环境安全健康三大体系后带来的新变化。
过去,班组里主要的管理制度是技术规程、安全生产和劳动纪律管理制度,班长管理拍脑瓜,员工干活凭经验甚至想当然,考核不清,责任不明,大锅饭、平均主义等弊端难以根除。2002年公司上市后,管理逐步与国际对标,各班组也开始认识到作为企业的根基必须紧跟时代步伐。从那时起,各班组按照公司的要求,从完善基础管理资料入手,相继建立了岗位员工作业标准、标准化作业流程、质量、安全监测管理程序、记录管理程序等一整套标准化管理文件,将班组员工收入与工作任务挂钩考核,拉开了分配档次。
如今,“工作有程序,干活有标准,过程有记录,结果有验证”,这已成为中铝河南分公司各班组工作的常态。
学习轨迹:变外压为内驱
“以前都是领导逼着学,现在是自发自觉地学,不学习就要被淘汰了!”7月9日,运输部机务段检修三班班长周纪伟深有感触地对笔者说。
已50岁出头的周师傅,检修了20多年蒸汽机车,练出了一手绝活,曾被誉为“机车神医”,在车间班组红得发紫。随着企业各方面改革的步步推进,蒸汽机车被内燃机车逐步替代,起初,他无动于衷,觉得自己老资格、老手艺,足以吃老本。就连身边徒弟跑去参加培训、学新技能了,也没能触动他。但他没想到的是,从第一台内燃机车投入运用后,只有短短2年的时间,大部分蒸汽机车就陆续退出运输舞台。他那手绝活竟无用武之地了!当时,被抛弃的感觉让他失落、痛苦、颓废极了。可他绝不就此服老服输,想通后,他毅然告别过去,开始自学新知识,不懂的地方就向徒弟不耻下问,一段时间后,基本胜任了新的检修角色。
如今,在公司各班组内都能看到“每周三题、每月一课、每季一考、每年一评”等日常的学习制度,从各班组的学习板上,都能看到每个员工制定的中长期学习计划和目标。学习新技术、新知识已经成为班组时尚。
成长轨迹:变一枝独秀为团队协作
在班组采访,让笔记感受强烈的是:团队作用已凸现企业根基部位。
“我浑身是铁,能碾几根钉,班组取得成绩靠的是协同合作、团队的力量。”每当内燃机车检修工刘刚厚说起这几句话时,熟悉他的工友知道他准是又想起过去的事了。
由于技术精湛又喜欢琢磨、善于创新,刘刚厚成为班组里的“技术权威”。上个世纪末,班组一遇到疑难问题,大伙就给他打电话,叫他去处理,时间长了竟让一些员工养成了对他的依赖习惯:反正有他呢,我们也没必要上赶着。不少工友这么想。班长意识到这个问题的严重性后,开始有意识地根据班组员工的特点、特长,有意识地安排更多员工参与一些革新改造、修旧利废等,并在班组形成优者吃香、劣者难受的竞争氛围。一下子引发了员工的学技热情,逐步提高了他们处理疑难问题的能力,许多人成为技术能手,班组里渐渐形成了由一枝独秀到百花齐放、协同合作的局面。
今天,无论你走到中铝河南分公司哪个班组,那种单打独斗,一人干、多人看、打圈转、效率低的现象已由分工明确、责任清晰的工作状态所取代,每位员工的兴趣、爱好、特长,逐渐汇聚于班组协作共赢、高效的团队精神,成为企业创绩效的基础保证。