宽敞的入境通道前，刚从香港坐船抵达的中外旅客，排着队秩序井然地通过。“以前走进边检验证大厅，边检人员严肃得有些沉闷，让人觉得跟受审查似的，浑身不自在。现在不同了，检查员主动热情的服务，尤其是真诚的微笑让人感到轻松自然。
”7月15日，在广东边防总队中山边检站采访时，在中山市港口镇办了一家玩具厂的香港客商陈先生向记者这样描述最近一年来出入边检通道时的感受。
温馨港湾 经常往来香港和中山之间做海味生意的萧凤珍女士身体不好，腰腿不方便，过去出入边检通道时填卡片不得不站着弯腰写，很不方便。现在填卡台前放了一把椅子，可以坐下来填写卡片了，既方便又舒适。她感慨道：“边检想得真周到”———加一把小小的椅子，改变了一个人对边检的看法。
“以人为本，一切围绕现场，一切为了旅客，是边检官兵的最高服务准则。”站长刘凯旋道出了全站官兵一致心声。
作为公安部边防局提高边检服务水平试点单位，中山边检站投入专项资金完善了服务设施，改造了验证台、填卡台、通道栏杆，完善了现场标识，口岸设置了“爱心通道”和温馨提示，还在现场配备了便民药箱、老花镜、服务指南、警民联系卡、候检饮水机等便民“十小物”，极大地方便了旅客，使他们感受到来自边检执勤人员无微不至的关怀。
优秀队伍 “在提高边检服务水平工作中，专业素质是基础，也是关键。”这是边检站政委何金寿经常挂在嘴边的一句话。
为提高检查员的综合素质，中山边检站采取选拔内部优秀检查员示范教学、聘请顾问管理公司、地方院校专家、政府官员、著名企业经理人来队讲座辅导、走进现代化先进企业学习交流、选送基层业务骨干到香港入境事务处、南京、杭州边检站等单位考察的方式，通过请进来指导、走出去学习，拓宽了官兵的服务视野。
不仅如此，为强化社会监督机制，创造和谐通关环境，该站还主动接受地方行风评议，聘请政府、旅行社、船舶经营单位等各界人士为社会监督员，定期召开社会监督座谈会听取他们的意见建议。在2007年度中山市“三服务一满意”基层评议机关作风活动中，获得了窗口执法机关类第一名。
2007年中山边检站被评为“全国公安边防检查机关提高边检服务水平成绩突出单位”。根据执勤现场旅客满意系统测评显示，出入境旅客对该站服务满意率高达99.92%以上。“中山经济社会的协调、持续发展，边检官兵功不可没，有这么一支优秀的队伍把守国门，市委市政府非常放心。”中山市委书记陈根楷给予国门卫士高度评价。
平安国门 开展奥运安保工作以来，中山边检站不断加大执勤现场的科技投入，用科技提高队伍战斗力。在中山口岸边检大厅，值班人员现场演示了“数字化边检”系统。鼠标轻轻一点，熙熙攘攘的旅检现场便可以从电视幕墙上一览无遗。“2号出境验证台发现一名旅客签证过期！”随着前台发出报警，检查员熟练启动“梅沙”系统，电脑屏幕上旅客的姓名、国籍等信息一一显示出来，指挥人员一敲电脑键盘，处置指令便迅速传达到执勤第一线。从发现违规旅客到处理完毕，前后不到3分钟。
为严格规范执勤，严防执勤漏洞，构建保卫平安奥运的坚实基础，中山边检站依托“梅沙系统”载体，完善和细化现场执勤岗位职责，严密“查、看、处”三个环节，切实把好查验关、录入关和监管关，并保持前台验证、台外疏导、查控处理、证件鉴别等工作之间的衔接畅通，在岗位之间形成完整的互动链条，使每个岗位都变成一道堵截关口。
“"出入有境、服务无境"，在北京奥运即将召开之际，中山边检站将本着以更快捷、更亲和、更严格的工作追求，向国内外展示中国边检的优质服务和良好形象，向世界来宾展现中华文明使者的风采。”刘凯旋告诉记者。
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