机场快轨晚点20分钟
地铁公司负责人表示,列车晚点是因为信号故障,并对由此给乘客带来的不便表示歉意。
提醒乘客3条新线试运营,可能出现不稳定现象
晨报讯 (记者 王歧丰 赵阳)昨天早上,本应6点发车的机场线始发列车晚点20多分钟才开出,致使部分乘客没有赶上航班。
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昨天,尤先生赶到地铁机场线始发站——东直门站。他准备乘坐第一班地铁到机场,搭乘7点15分的飞机赶往珠海。“6点应该准时发车,可到了时间却没有动静。”尤先生说,当时在站台上等车的有近百人,其中还有人要赶7点05分的飞机。据尤先生讲,大约6点10分左右,列车还没有发出,站台内也没有广播告知原因。一些乘客向站台内的工作人员询问为什么不开车。工作人员用对讲机与调度人员沟通后告诉大家,因为一些故障,列车可能要延迟一些时间才能发车。直到快6点30分了,第一班车才徐徐开出,焦急的乘客一拥而上。
列车到达首都机场时已经是6点50分左右,尤先生等人要乘坐的航班已经来不及再办理登机手续。尤先生说,一些误了航班的乘客,有的自行办理了改签手续,但他和部分乘客找到了地铁机场线方面,希望能得到解释。机场线首都机场站一负责人接待了尤先生等乘客。该负责人首先向大家道歉,随后双方进行了协商。尤先生称,在协商中,对方提出了一定数额的赔偿方案,但他没有接受。最后,对方记下了尤先生等人的电话,表示研究出解决办法后,再与他们联系。
地铁公司相关负责人表示,因为地铁信号故障,机场线始发列车晚点20多分钟才开出,对由此带给乘客的出行不便表示歉意。地铁部门提醒,目前,包括机场线在内的3条地铁新线正处于试运营阶段,车辆设备性能尚存有不稳定现象。车站会尽快告知相关情况,希望乘客注意,以免耽误行程。
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