"群众利益无小事，我们要以一颗孝子之心为群众排忧解难，这样才有利于提高科学发展指数，提高人民的幸福指数。"7月27日，河北省委常委、唐山市委书记赵勇在全市党政领导干部大接访活动中，对现场参加接访的干部说。
7月27日和28日下午，河北省委常委、市委书记赵勇亲自率领市党政领导公开接待群众上访，全市220人参加了接访活动。一天半的时间内，共接待群众来访349批1610人次，成功化解了331起信访案件，受到了群众的高度赞扬。活动结束后，一些群众评价这次活动说：一次大接访，温暖全城心。
让每一个问题都会有满意的答案 自中央和河北省委做出"县委书记大接访"决策部署以来，唐山市迅速行动，把大接访活动作为当前工作的重中之重。为了起到率先垂范作用，唐山市首先将县委书记大接访活动上延到市领导，以市领导的亲力亲为促进大接访活动的展开。
为了搞好这次活动，唐山市委、市政府提前3天在媒体上公开公布这一信息，对群众来访情况进行预约申请登记，最终通过对1922份群众来访事项汇总整理，确定了涉及人事工资、行政审批、企业改制、教育卫生、房地产开发等9方面群众急切盼望解决的信访事项。
接访前，赵勇主持召开市委常委（扩大）会议，要求各级接访的领导干部要充分认识大接访的重要意义。大接访有助于实实在在为老百姓解决各种困难和问题，可以进一步密切党群干群关系。同时，也可以在接访中不断发现总结一些信访工作规律性问题，进一步创新信访工作和化解社会矛盾的新机制。以便促使我们进一步完善科学发展的思路，更好地促进科学发展。
赵勇要求，要带着感情解决群众的合理诉求。能够解决的马上拍板解决，一时解决不了的要跟踪承诺解决，给老百姓一个满意的答案。
现场办公，所有问题限期解决 7月27日和28日下午一天半的接访活动中，透露出的一些细节温馨感人，让来访群众深受感动。
由于天气炎热，在接访会议室的门外，政府工作人员备足了绿豆汤和矿泉水，供候谈群众随时取用；为了消除来访群众的紧张感，在12个接访现场，各级领导与来访群众坐在一张圆桌前，平等地交流沟通；更让来访群众感动的是，27日中午，为了有更多的时间解决问题，市领导在接待室匆匆扒拉了几口盒饭，便又开始了下午的接访。
而领导干部现场认真的态度和承诺更让来访群众吃了"定心丸"。
90名群众联名反映，他们是一家房地产公司开发的商品房业主，交了三年的房款，房子却一直没有动工，他们希望这个问题得到解决。赵勇说："唐山绝不允许发生这样不守信用的行为，国土、规划部门要督促其尽快开工，房款计息，限期交房；如果确认无能力开工，由法院强制执行，收回房款，交由其它公司建设；起草《加强信用环境建设的若干意见》，把不守信用的公司驱逐出唐山，相关部门要在5天之内给群众明确答复。"三年未解决的问题一朝解决，90名业主的来访代表喜极而泣。
一天半的时间内，来访群众反映的问题，当场能够解决的当场得到解决，需要一定时间解决的也给出了承诺和期限。接访活动实实在在为群众解决问题的态度感动了很多来访者。一位老军人向赵勇敬了一个标准的军礼，一家三口握着赵勇的手放声大哭，有的群众代表向市委、市政府领导说：等他们有了新居，一定请领导过去坐坐。
接访活动结束后，一位退休老教师感慨地说，接访现场解决了1600多人的问题，但市委、市政府举一反三，对各类问题要出台一系列的措施。这就意味着，全市遇见同类问题的群众也将会有一个满意的答复。这个数字可能是1600人的10倍，甚至百倍。
以孝子之心为群众排忧解难 接待结束后，赵勇对参加接访的同志说，群众利益无小事，他们反映的大部分问题都应该解决。许多来访群众都到了我们父辈的年龄，对群众我们要常怀一颗孝子之心。群众反映的很多问题都是由政府不作为、衙门作风严重、管理粗放甚至腐败造成的，对这些问题，市有关部门一定要追查到底，不能过去了事。"
接访活动结束后，根据接访中群众反映的问题，赵勇强调，集中接访暴露出的问题值得深思，各级各部门要从中悟出规律性的认识，采取措施，加以改进。要尽快制定《规范房地产市场秩序的意见》，规范房地产交易；对房地产市场进行一次专项整治，坚决打击违法行为，为群众购房营造良好的市场秩序。加大廉租房建设；加大国企改革力度，争取在今年有突破性进展；对全市的危旧平房进行一次公开登记，最大限度地满足群众改善居住条件的需要；文化体制改革要破釜沉舟；平改房、规划、小区绿化等权力要下放；所有主城区可以发房管证的，一律发放；政府部门要制定提高效率、转变作风的若干措施；改进领导作风，到群众中寻找课题，围绕群众关心的问题，加大宣传力度，教育群众依法办事。
据了解，今后，唐山市将把大接访活动作为一项制度延续下去，并按照"上延下扩"的原则，自即日起，从市到县乡村，都要全面开展大接访工作。（记者李俊义） (来源：新华网河北频道)
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