女子遗失信用卡被冒用 商家未尽义务被判赔付

　　商家接受信用卡消费，把关不严后果很严重

　　申女士的卡被恶意消费8600元一案，法院判了

　　信用卡刷了多少，商家赔多少

　　□见习记者 刘涛

　　本报讯 信用卡丢失后被他人恶意消费8600元，信用卡主人申女士一气之下将办卡银行、商户告上法庭，要求其赔偿还款损失等费用共计12000元。

　　信用卡消费，两个签名严重不符

　　2007年9月21日，市民申女士不慎将一张在广东发展银行办理的信用卡丢失，当天下午即电话挂失。在挂失时得知，她的卡于15时45分许，在郑州锦荣商贸城一商户的POS机上消费人民币8600元，商户为裴先生。申女士认为，在她办理此信用卡时，银行方面已告知其该卡使用的相关使用信息：客户在取得该卡后须立即在卡片背面签名，该卡在刷卡消费时无须提供密码等。但是，2007年9月21日该信用卡消费时，在消费签单上所签的名字却为“王园”，与信用卡背面的签名“申××”严重不符。“银行与商户应负责赔偿损失”。

　　商户未尽审查义务，存在严重过错

　　广发行郑州分行辩称，其与申女士签订办卡协议时已经履行了告知义务，申女士已知在刷卡消费时没有密码，依据相关法律规范规定，消费单据的审核义务在商户，自己在本案中没有过错，不应承担责任。商户裴先生则辩称，他在客户刷卡时未让其出示身份证存在过错，但已核对签名，自己不应当承担责任。

　　法院认为，依据《银行卡联网联合业务规范》的规定，经营者在接受客户刷卡消费时，应对客户的签名和信用卡背面的签名进行核对。但是裴某在接受刷卡消费时，针对严重不符的两个签名，未尽审查义务，致使申女士信用卡被他人刷卡消费，存在严重过错，应对自己的过错承担相应的责任。故申女士要求其承担赔偿损失8632.26元的诉讼请求理由正当，证据充分，法院予以支持。

　　同时，银行在本次刷卡消费时不存在过错，原告要求其承担赔偿责任的请求无法律依据和事实依据。线索提供 梁刚