一位社会学家说，一部农民打工史，就是一部改革开放史。从长远的历史看，这一群体有何种命运，甚至预示着中国究竟能够建设出一个什么样的国家和公民社会。因此，如果媒体不去关注“新市民”这一重要人群，那么，势必在新一轮的发展中，失去一个新兴的读者群，失去一个强有力的发展动力。
《钱江晚报》推出“新杭州人”专版，对创新新市民报道做了一些有益的探索。
定位创新 外来创业人员都是新市民 许多媒体把“新市民”报道仅仅定义为外来民工报道，单纯地报道外来民工。而《钱江晚报》认为，这两者之间不应简单地画等号。以《钱江晚报》所在的浙江省省会城市杭州为例，杭州目前有200万外来务工人员，但除了这200万外来务工人员，其他因着创业的追求迁徙到杭州的外乡人，和外来务工人员一起组成了这座城市的新市民。他们也许在物质生活上比后者优越，但同为外乡人，同样经历着精神家园的失落。所以，作为一家讲究人文关怀的主流媒体，《钱江晚报》希望为这些共同的新市民提供一个新闻纸上的精神家园、服务平台。他们定义的“新市民”，包括民工、城市引进人才、普通创业者、外国友人等所有非土生土长的来杭创业人员。
定位的创新，对版面的正面带动作用是显而易见的。其一，它开阔了新市民报道的报道领域，《钱江晚报》讲述的“新杭州人”故事，既有普通农民工为生存打拼的苦乐人生，也有白领青年，甚至外国友人的创业故事，两者相辉相映，和谐融合；其二，它同时也提升了新市民报道的境界和深度。
机制创新 成立新市民报道工作室 虽然近年来媒体对新市民的报道量增加，但一般都没有设专门从事该领域报道的记者。即使有个别热心此领域报道的记者，也常常陷入孤军奋战的苦恼中，形不成报道规模。
《钱江晚报》为了加大新市民报道的力度，专门设立了“都市新闻部市民工作室”，实行项目经理制，工作室的每位记者编辑负责一个栏目，围绕着“新杭州人”做足文章。有记者专门负责“老乡会”，有人专门策划活动，有人负责民工的维权，有人专门倾听新杭州人的情感诉求。由于有专人维护，成立的新型的民间组织“钱江晚报老乡会”运作得比较成功。这一平台还成了组织报道、收集故事的重要途径之一。
视角创新 增加认同 促其融合 《钱江晚报》在“新杭州人”创设伊始，就抱牢这样的宗旨：一是增加认同。力求通过报道展示新杭州人的良好形象，既让其对自已的新市民身份有认同感，同时也提高社会对其的认同度；二是促其融合。打破不同社会人群间的隔阂，加快新杭州人与城市原住民的感情融和，生活融和，思想融通。
外地来杭打拼，成为杭州涉外房地产经纪第一人的毛铭俊；为救邻居献出宝贵生命的湖北21岁民工关俊……经过记者的笔，出现在读者视线里的一个个新杭州人，真实可亲，可钦可敬可学，极大地增加了社会对这一群体的认同，同时也有利于他们自身提高自我认识，增强与社会融合的信心。
2006年5月，正值杭州公办小学报名前夕，一位网友向“新杭州人”投帖，反映杭州某机关经济适用房小区内的配套小学，打算在满足辖区内孩子上学的条件下，接纳外来务工人员子弟，竟遭到小区部分业主的抵制，认为学校招生门槛太低。《钱江晚报》随即派记者对此事进行调查，进行连续报道。报道引起了社会各界的强烈反响，读者在争议中形成共识：应该给外来务工者子女一个公平的学习机会。最后，一批外来务工者子女顺利在该小学读书。
方式创新 强调亲历 深入体验 《钱江晚报》认为，对于外来务工人员问题的探讨，应该具有主流媒体应有的深度和高度。媒体应该贴近他们、深入采访，真实全面地反映他们生产、生活中遇到的问题。为此，《钱江晚报》鼓励记者采用体验式的采访，亲历外来务工人员的生产、生活和学习，着重反映他们的生存状态，挖掘他们的情感世界，写出深度，写出感情。
连续3年，《钱江晚报》记者兵分数路，和来浙打工的民工一起挤火车，和他们一起回家过年，亲身体验感受“候鸟”返乡的艰辛与欣喜。这种采访方式，拉近了记者与外来务工人员的距离，他们把记者当作自己的代言人，毫无保留地倾诉自己的忧苦、梦想和欢乐。记者由此写出了大批富有真情实感的优秀稿件。
载体创新 策划爱心公益活动 加强报网互动 大型活动，是加强媒体与受众间的互动，打响栏目品牌，提升媒体影响力的有效手段。为了增加读者对新杭州人报道的关注度，同时也为新杭州人之间、新老杭州人之间搭起沟通的平台，《钱江晚报》着重策划打造了情感交友平台、“爱心过年”平台、学习交流平台。与此同时，《钱江晚报》还加强报网互动。新杭州人中有大量有知识、有追求的年轻网民。钱江晚报网络版创建后，都市部和网络部紧密合作，在网络版上专门开辟“新杭州人”专栏。专栏开设仅一个半月，点击量就超过十万。至今，这一平台已吸引众多年轻读者汇聚，许多有价值的新闻线索往往发端于此。(杨丽)
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