江西“省长手机”8人接听24小时轮班解决呼入难,拟再增加电话及接听人员
据新华社电 8月2日,江西省省长和分管副省长以及南昌市长受理群众关于经济适用房、廉租房违规举报的手机号对外公布后,几部电话均被“打爆”。
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据江西省有关部门负责人介绍,为使经济适用房建设、配售过程做到公正、公平、公开,便于群众监督,把好事办好,江西省日前专门设立了受理举报相关违规行为的省长手机热线,由江西省建设厅四名工作人员负责接听省长、副省长手机电话。手机号码公布后,社会反响相当热烈。很多群众来电对经济适用房建设、配售工作提出了积极建议,但也有不少是反映其他问题的,更有一些省内外群众抱着试试真假的心理拨打了电话。
这位负责人说,大量来电同时涌来,导致信道阻塞。负责电话接听、记录的工作人员应接不暇,电话被“打爆”的情况是始料未及的。政府领导诚心诚意为了倾听群众呼声,但相关部门却没有预料到反应如此热烈,预先安排的两部手机和4名工作人员无法满足群众的需求。
针对这一情况,江西省已经把电话接听人员从4人增加到8人,实行24小时轮流值班。江西省还打算再开通几部电话,增加电话接听人员,以满足群众需求。
这位负责人还强调,已经公布的电话号码是真实有效的,对群众通过电话反映上来的有关经济适用房方面的违规行为线索,工作人员一定会认真记录,保证送达省市领导。对外公布省长电话,目的就是为了把民生工程的好事办好。
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