乌鲁木齐：投诉量居前30位的企业将予以曝光

　　新华网乌鲁木齐8月7日专电（记者王菲）乌鲁木齐工商局近日表示，为保障消费者权益，今后将不定期对投诉量居前30位的企业、行业和商标、品牌予以曝光。

　　乌鲁木齐市12315指挥中心负责人表示，对投诉量居前30位的企业进行曝光，目的是增强企业的自律意识，督促经营者依法经营，提高企业服务质量，降低投诉率。

　　乌鲁木齐市工商局建议，企业要履行好告知消费者义务，遵循退货或换货避免纠纷等原则，对投诉量大的经营者应及时进行整改和预警。

　　据了解，今年上半年，在乌鲁木齐市工商部门受理的6699件投诉案件中，手机、烟酒食品、鞋类、干洗、餐饮、美容美发洗浴、中介、家庭装修、房屋、保健品依次为消费者十大投诉焦点。