上海浦东将派“啄木鸟”暗访旅游线路质量

　　一些中小旅行社低价游有陷阱，一旦查实有违规行为将被吊证

　　新华网消息新闻晨报报道，浦东新区旅游协会将对问题旅行社进行一项啄木鸟式的抽查，即“啄木鸟”通过亲身体验的方式检查旅游线路质量，确有违规行为的旅行社将被处罚，出现超范围经营等违规行为将被吊销经营许可证。

　　新区旅游协会相关人士告诉记者，由于往年热销的四川游线路一度因地震等原因客流出现大幅下降，加上奥运期间机票价格水平整体偏高，旅游市场总体比较清淡。为此，一些中小旅行社为了吸引客源频频打出低价。

　　低价招数1：

　　指定饭店 又难吃又贵

　　如果仅看一些旅行社在某些线路上的报价，显然比游客自驾出游低得多。不过，对那些低得离谱的旅游团，游客一定要多个心眼。新区旅游协会有关人士告诉记者，低价游花头多多，游客参团后常常发现最终支出比预期的高出很多，在是否包餐上动脑子是这些旅行社的招数之一。

　　例如，某旅行社以社区服务的名义，在一个社区组织了“南浔一日游”活动，因为报价便宜，且旅行社表示，旅途中游客不用再额外付费，不少社区老人都结伴报名参团。结果在去南浔的大巴上，游客发现，旅行社派来的导游根本不急着讲解即将游览的景点，一路上却在打瞌睡。到了南浔，导游却十分积极地推销起当地一家特色饭店，并将大巴车停在饭店前。游客别无选择，只能在这家饭店吃饭。等到结账时才发现，这顿饭由游客自己买单，每人需另付40元，并不可口的饭菜价格却不便宜。几顿饭吃下来，游客发现原本看起来便宜的旅游费用，已比市面上同样的游线报价高出不少。而对于吃饭这一费用是否属于额外消费，游客和旅行社双方也没有约定，争执不下的游客只能选择投诉。还有游客表示，游览途中被拉到庙里烧香，白白花了近千元的香烛钱。

　　低价招数2：

　　国内游变出境游 赚取介绍费

　　为了吸引更多游客，赚取代理旅游产品的差价，部分仅有国内游经营资质的旅行社打起擦边球，悄然收起了出境游线路的客人。“一些旅行社只有国内游经营资质，但他们通过私人关系或其它途径招收出境游客人，然后转给其它国际旅行社。”新区旅游协会有关人士表示，类似的情况游客常常很难分辨，一旦出现问题则极易引起纠纷。

　　记者了解到，仅有国内游经营资质的旅行社将客人转给出境游旅行社，将能赚取一定的介绍费，这也是部分小型旅行社的一种生存之道。但如果游客通过这种途径参加了其它国际社的出境团，一旦出现纠纷或事故，权益将很难得到保障；如果收客的国内旅行社自己经营出境线路，则属更严重的违规，将被吊销经营许可证。

　　据浦东新区旅游业协会相关人士介绍，目前协会已接到多项游客投诉，故决定近期对旅游市场上的违规行为进行调查。针对此类问题，浦东新区旅游业协会将根据游客的投诉，派出政风行风监督员和联合执法单位的成员，通过亲身体验进行抽样查访。问题一经确实，该协会将上报市旅委，并给予相应的处罚，出现超范围经营等情况较严重者将予以吊销经营许可证的处罚。（晨报记者李宝花实习生 伏 昕）