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云南省气象局实行首问责任制 来源:中国气象报社 发布时间: 2008年08月18日中国气象报记者冯颖报道日前,云南省气象局下发通知,要求在局内设机构及直属单位实行首问负责制。
该制度规定,当服务对象到云南省气象局机关及直属单位咨询或办理相关事项时,首位接待或受理的工作人员必须遵循热情主动、文明办事、服务规范、及时高效的原则,认真解答、负责办理或引荐到相关部门办理。对群众提出的问题或要求,无论是否是自己职责(权)范围的事,都有责任和义务通过沟通协调,尽可能给群众以满意的答复。该制度还规定责任人在接待时推诿或刁难群众并产生不良后果的,一经查实,给予批评教育,情节严重、影响恶劣的,给予当年考核不称职或直至纪律处分。(责任编辑:连涛)
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