甜蜜的对抗：婚恋网站的模式之争

　　甜蜜的对抗：婚恋网站的模式之争

　　■牛文静

　　凯文今年30岁，公务员，北京人。大学毕业后，家里给他安排了无数次的相亲，却一直没能找到心中最期待的“另一半”，简直是“花钱找打击”。在经过了一番思想斗争后，他决定上婚恋网站试试。

　　他找到了一家名为百合网的婚恋网站，购买了一项名为“水晶百合”的VIP服务。不曾想，戏剧性的一幕发生了。百合的后台工作人员小雨看到了他的资料，同样单身的小雨发现，两人的“婚恋类型测试”匹配度居然达到86%，这在百合已经是一个不低的水平。小雨鼓起勇气发信给他，两人相约周五见面。令人意想不到的是，周一，两人就登记结婚了。

　　长达6年的相亲和3天的“闪婚”，会发生在同一个人身上吗？

　　小雨说：“第一次见面我们就聊得很开心，虽然相差7岁，但彼此都有独立住房，都是北京人。共同点也多，测试还是挺准的。比如钻戒和酒席什么的我都不打算要，这些花费少说也得3、4万，我们都认为把这些钱省下来用在日常生活中更实惠。”

　　像凯文和小雨这种“千里姻缘网站牵”的婚配方式，正被越来越多渴望爱情和婚姻的年轻人认可，其可能的商业前景也越发诱人。

　　“心灵匹配”模式

　　实际上，数量日渐庞大的“剩男剩女”已造就了当今遍地开花的婚恋网站，但SNS网站免费的惯例也使婚恋网站面临着长期亏损的尴尬局面。

　　“从生命周期理论来看，婚恋网站还远没有达到成熟期。尽管在中国已经发展了很长一段时间，但盈利模式始终是此类网站的困扰。” 赛迪顾问互联网产业研究中心总经理陈文告诉《新世纪周刊》。

　　然而，自称是“中国婚恋服务第一品牌”的百合网似乎已找到了破解这一困扰的办法。从心理测试游戏到婚恋测试，百合提出了一套“心灵匹配”商业模式。

　　“过去，婚姻是妥协的产物，因为要背负巨大的舆论压力，所以离婚率也低，人们很少考虑心灵契合什么的。而且在那样的时代背景下，人与人的差异性本来就小，想法和性格非常一致。但现代人差异很大，独生子女对婚姻质量要求高，但容忍度低，造成离婚率大幅上升。对他们来说，知人知面远远不够，重要的是‘知心’。” 百合网CEO田范江说。

　　百合网新推出的一套测评系统用6000字的报告，从36个维度方面分析相亲者和相亲对象之间个性特征，价值观念，关系互动等方面的融洽度，性格之外，还包括两人对婚姻等问题的看法，比如要不要孩子、对性生活的需求等等。

　　测评系统将用户分为16种类型，包括冒险家、表演者等。心理学家认为，每个人对梦中情人的印象10岁以前就已经形成了，但很多人不能够准确表达。“我们这套工具就是帮你描绘出来梦中情人的大概样子，然后从北京、上海的几百万用户中筛选后推荐给你，事先我们都验证了对方的身份，确信对方是有诚意的人，也愿意见你。也就是帮助你‘精确打击’，而不是‘狂轰乱炸’。这个效率是其他方式远远不能比拟的。”田范江说。

　　匹配方式有三种：相似，互补，累加。简单说就是“较强加较强，强加弱，强加强。”这样的人通常有较高的匹配度。

　　其实，这样的模式并不是百合的首创，国外的婚恋网站大部分都采取这种方法。在chemistry.com上，记者做了类似的测试。有一题是，如果别人当街热吻，你会选择看还是不看？不看说明你是乐于冒险的人，因为乐于冒险的人不喜欢当众表露感情。国外的测试更符合西方国家的文化背景，还有很多对成长环境的考察，比如是否单亲、是否独子等等，而百合网则加入了更多的中国元素。

　　“百合预计会在08年年底盈利。” 田范江对自己的赢利模式很有信心。

　　升级的传统模式

　　对于这种“心灵匹配”的模式，百合网的竞争对手珍爱网的创始人李松却并不看好，“我对这种先有理论然后用理论去推测结果的方式，应用到婚匹上是持怀疑态度的。”他说。

　　“做真正的理论是要有很深的专业训练的。全世界有那么多的心理测试类网站，成功的只有一家，就是美国的eHarmony。它的创办人是美国非常著名的心理学家Warren博士。在中国做婚恋类网站的创办人中，谁有这样的专业知识？你敢把你的终身大事寄希望于未经证明的所谓心理匹配理论吗？要我说，这和找算命先生算命没有什么两样。”李松认为。

　　珍爱网的操作模式是“注册——推荐——红娘传情——见面”的传统方式，专门为“没有时间用一个晚上参加那些千篇一律的活动，结果只有一二个人跟你打招呼”的忙碌白领提供服务。

　　网站品牌总监刘畅表示，珍爱网是所有同类网站里最赚钱的，主要是因为投资人和公司的高层几乎都是做销售出身的。“为了不影响用户体验，我们不在自己的网站打广告，主要的收入就是每年1999元的会员费。在市场推广上，主要依赖会员的口碑相传。为了节省成本，每月投放在广告上的费用只有我们最大的三家竞争对手的五分之一到十分之一。”

　　李松说，“珍爱网的特色是，我们的会员在按各自条件搜索到心仪的人后，会由电话红娘帮他们包装自己，代为询问不方便直接问对方的问题以及两人见面后相互的反馈。这样做的好处是，你集中精力挑选你想要约的人，我们集中精力帮你处理后续比较麻烦的工作。我认为这种服务模式是目前婚恋产业中效率最高的服务模式。”

　　两种态度之外，还有一些持保留意见的观望者。一些走传统路线的网站也开始尝试加入一些简单的爱情测试，比如世纪佳缘。但是，世纪佳缘的CEO龚海燕仍然认为，单纯凭借心理测评来决定两个人是否匹配“有些儿戏”。成立于2003年的世纪佳缘，“目前占有了市场80%的份额，（我们）是一线的婚恋网站，其他都是二线的。”龚海燕说。

　　世纪佳缘是传统的“注册——搜索——发信——约会”模式。因为注册方式简单快速，世纪佳缘的官方数据显示，目前网站拥有在线会员1375万，并以每天2万人的数量递增。龚海燕认为，传统的方式更符合中国的婚恋市场。

　　胜负未定

　　各个婚恋网站选择的盈利模式各不相同，目前也尚无一个明显的胜出者，一切尚待市场检验。

　　百合网在国外经验的基础上，他们已经完成了第一轮本土化的尝试，做出了一套原创的测试体系、并加入了“婚恋弹性”这一维度。也就是调查夫妻双方在面对生活中的压力和困境时，战胜困难的决心和能力的高低。“情感是一个动态发展的系统，不能说两个人谈了恋爱就万事大吉了，后来关系能否健康发展也是百合希望提供服务的一个方面。”田范江说。

　　田范江告诉记者，现在来百合做测试的不仅是征婚的人，有一些恋爱中的情侣在决定是否要结婚时也会来做一做测试，而感情出了问题的夫妻也询问是否有相关测试来帮助他们诊断婚姻。

　　互联网专家陈文认为：“网络毕竟是一种间接的接触渠道，人们之间建立联系的手段非常有限，从这个意义上说，‘心灵匹配’实际上是以一定的科学性帮助用户圈定适合自己的交友群体的一种方式。”

　　对于此类网站的发展，她的看法是：“婚恋交友网站较强的目的性可能会对市场有一些限制，QQ、MSN包括其他一些SNS网站能够提供用户更丰富的沟通渠道，也可能对婚恋网站产生一定的替代作用。我更看好目前一些网站尝试的，线上线下活动结合的方式。”

　　除了盈利问题，婚恋网站的发展还有一个难题，就是网友的信任度。

　　据了解，一些高档酒吧会雇用一些美女在这些网站搜罗男士，以约会为名骗取昂贵的酒费。反之则限制其择友范围。陈文对记者说：“一个专业的婚恋网站，首先应当建立起较好的一套信用体系和制度，包括对用户信息资料的保密性、安全性，也包括对用户真实性的判定，维系一个良好的网站内部秩序。”

　　这方面，百合的措施是采取身份绑定的方式，对于提交身份证或者绑定手机的用户，给予更多的权限。珍爱网则采用文件认证，视频认证和公安系统身份认证三种认证服务来确保安全。