交行为奥运提供高质量金融服务

　　自第29届北京奥运会开幕以来，交通银行沈阳分行采取多项措施不断提高服务水平，竭力为境内外客户提供优质金融服务。一是加强前台服务。对前来办理业务的境外客户，网点大堂经理主动为其填写单据，并引领到达绿色通道；选派英语口语好的国际业务人员在绿色窗口值班，确保外宾与前台柜员沟通顺畅。二是创建优良用卡环境。向各营业网点下发了《沈阳市外卡受理提示图》，详细介绍了当地能够受理外卡业务商户与银行的名称与地址，各网点可以此为依据对遇到用卡困难的境外客户做好相关介绍与解释工作。三是加强后台管理。强化对会计业务的检查与指导，安排会计人员周六、日值班，及时处理网点业务运行中出现的异常情况或突发事件；加强对营业网点现金安全的管理，增加查库频率，确保奥运期间会计业务的安全平稳运行。截至目前，交通银行沈阳分行已接待了来自美、日、法等多个国家包括游客、奥运特派记者在内的境外客户，热情、周到、快捷、高效地服务得到外宾客户的一致好评与赞誉，充分展现了交通银行一流公众持股银行的良好形象。