中国铁通：构筑坚实屏障确保奥运通信畅通

　　中国铁通认真贯彻落实工信部关于奥运保障的工作部署，按照“确保为所有涉奥活动提供高质量的通信保障，确保通信网络安全运行、确保信息安全管控有效、确保应急处置快速高效，确保为公众提供优质的通信服务”的目标，全面开展奥运通信保障的各项准备工作。

　　为全面做好北京奥运会通信畅通与网络信息安全保障工作，确保为北京奥运会的胜利召开提供良好的通信服务，创建良好的网络环境，中国铁通制定了《北京奥运会通信畅通与网络信息安全保障工作方案》，成立了三级组织领导机构，要求各省分公司围绕五个“确保”工作目标全力做好涉奥活动通信保障服务、公众通信服务与电信网络安全保障工作，并积极支持和配合有关部门做好互联网网络安全、信息安全管控和应急处置工作，确保北京奥运会通信畅通和网络信息安全。公司组织全网开展了安全隐患排查和整治；实施网络安全等级防护，对涉奥城市重点网络开展风险评估和安全检测；落实打击非法经营国际电信业务的各项措施，完善互联网信息安全的防范和处置机制；加强国际通信出入口管理，提升国际通信出入口能力；通过组织各类应急演练，进一步完善各级通信网络应急预案和奥运保障专项预案。

　　在奥运会期间，启动通信保障一级预警，对网络数据管理、工程施工、网络调整等提出明确要求，对公众通信网络实施封网，停止一切工程施工、系统割接、严格控制网络和数据调整，加强二线值班制度和安排厂家技术支持值班，以确保奥运会期间的通信正常畅通。

　　8月8日早8：00直至奥运会开幕式结束，涉奥六省分公司的主管副总、各省网运部经理到奥运保障指挥现场或省网管中心值班，全网二线值班的技术骨干到岗值班，全力保障通信网络安全畅通。集团公司主管领导和总部网运部、网络支撑中心干部到网管值守，骨干通信网设备厂家的十几名技术人员也到全国网管中心提供现场值守服务。开幕式当天各级通信网络运行和信息安全情况良好，铁路专网通信畅通，全网顺利完成奥运会开幕式的通信保障任务。

　　山东：“陆空”协同作战力保奥运“海上”安全

　　奥帆赛在青岛举行，担负着青岛站、胶济铁路包括GSM-R无线通信系统在内的所有通信系统的安全、运行、维修、巡养等任务的山东铁通倾企业之力、时时保障奥运期间的通信安全。

　　为保障唯一一条有GSM-R无线通信系统运行的奥运线路--胶济铁路的畅通无阻，山东铁通以高度的政治责任感，精心组织，圆满完成了GSM-R系统的拨测、试验，GSM-R交换机基础数据的修改和系统各项功能测试，实现了全路基础数据的统一，并完成了胶济线和京津线MSC的互联互通，以及济南、济南西、淄博、东风、青岛西、青岛北、青岛动车所等7个库检点，200台机车8列动车共252台CIR设备（机车综合无线移动通信设备）的升级工作。在胶济铁路客运专线通信系统施工中，广大干部员工克服重重困难，圆满完成了测试、验收和开通各项任务，参战单位和部门达到13个，参与人数达到1086人，动用各类车辆36台，采购各类物资设备28万元。

　　新建成的青岛火车站创下四个全国之“最”，车站是唯一仿欧式的铁路车站，风雨棚跨度全国最大，地下候车室面积全国最大，全国最高规格车站贵宾室。新建青岛客站建筑面积比老站扩大3倍，运力较过去翻一番。基本设施全面升级，尤其是专用行车通信，自动电话、办公网、视频电话、客运广播系统技术含量和维护要求更高，信息化支撑难度更大。为确保青岛站的开通，山东铁通全力配合，为青岛新客站迁移5000对等电缆交接箱3个，对1000对电缆进行了4次割接，新增调度专线3条、站场内通信线路38条，站场内新增视频监控电路142条，新增TDCS、CTC、信号微机监测、客票等10条，还新增了音频调度分机、数字调度设备、数字调度车站值班台，安装话机16台、客站广播设备24台。

　　京津：同心协力共助城际高铁畅通无阻

　　京津城际客运专线是我国第一条时速达350公里，具有世界先进水平的高速铁路，也是08奥运的重点配套工程。铁通北京、天津两个分公司全过程参与了该项目的通信系统建设，并将承担运营后的通信维护、安全保障工作。7月30日，公司董事长赵吉斌分别在新北京南站、天津站视察了将于8月1日开通的京津城际高速铁路的通信保障工作。要求北京、天津分公司，要牢固树立高度的政治责任感、使命感，深刻认识京津城际高速铁路开通的重大意义，全身心地投入运维保障，精心组织好安全运行。为京津城际提供优质的通信保障。

　　8月1日，京津城际高速铁路进行了开通剪彩典礼。公司为开通典礼在北京南站、天津站候车大厅两会场间提供了图像和声音的远程双向传送。北京、天津分公司在两天完成近6公里缆线布放，安装调测视频会议系统、电源、光端机、PCM等各类设备26套，日前，两套高清会议视讯设备的传输电路实现了北京至天津两端会议现场端到端全程双径路保护，为京津城际高速铁路通车庆典通信安全畅通提供了保障。

　　奥运期间，天津分公司对涉及高铁设备的岗位，实行了24小时双岗值班，时时监控设备运行状况，并对京津、津沈、京秦主要干线大通道实行专人包保，全程、全天候、24小时不间断巡视，对铁通网内的奥运服务重点单位实行客户经理、运维人员全天候现场跟踪服务，为奥运协办单位提供了安全、快捷、便利的通信保障。

　　河北辽宁：数字集群成功服务奥运赛事

　　8月6日17点，奥运会日本女足VS新西兰女足的比赛在美丽的海滨城市秦皇岛拉开了帷幕，承载指挥调度和通讯联络的822部铁通数字集群电话获得奥组委的高度认可和一致好评。从07年开始，河北铁通就把08年服务好北京奥运会秦皇岛赛场的工作，做为重中之重的大事，厉兵秣马，精心准备，先后圆满完成了“好运北京”国际女子足球邀请赛、奥运火炬传递等重大任务。

　　河北铁通的800兆数字集群系统，担负了奥运会期间的多项赛事的通信保障服务，河北铁通使用了拥有全呼、组呼、单呼等功能的多用途、高效能的移动调度指挥通信“一迅通”数字集群业务，并成立了赛事通信保障领导小组，专门编制了《秦皇岛数字集群奥运安全保障预案》，从组织安排、机房安全管理、核心网设备、传输、电源保障、信息通报等12个方面，对通信服务保障的方方面面规范了制度和流程，并细化到单位、部门和责任人。为保证奥运会期间秦皇岛地区通信信息安全、网络畅通，保障奥运会的顺利进行，河北铁通精心组织员工进行技术演练，一方面检验和完善预案的实用性，另一方面提高技术人员的业务素质，为奥运会期间通信网络的安全做好有力支撑。同时还组织进行了网络安全及设备的大排查，为秦皇岛奥运赛场使用数字集群传输通道提供了多设备、多路由保护，增强了对奥运期间秦皇岛数字集群系统的安全保障能力。分公司先后投资120余万元，历时7个多月，对铁路六大干线中，京广、京九线管辖范围内596KM区段47个站点的铁路信息通信网络进行改造和优化，实现了铁路京广、京九线TDCS电路的双设备、双路由，提高了铁路通信电路的安全可靠性，为奥运期间的铁路信息通信安全奠定了坚实基础。同时，在保证铁路信息通信尤其是TDCS电路的保护方案上，在全网树立了典范。

　　8月16日晚，随着沈阳奥体中心最后一场足球赛的结束，辽宁铁通数字集群系统成功地为第二十九届奥运会沈阳赛区提供了调度指挥通信服务保障。本次通信保障主要包括7月17日的火炬接力传递和8月6日至16日的12场足球比赛。比赛期间，累计有500部终端直接参与了奥运通信服务。通信话务高峰时最多组数达到20组，PTT资源最高利用率为94.3%，整个保障过程通信质量良好、安全畅通，受到使用者的一致好评，树立了铁通“一迅通”的良好品牌形象。

　　直接为奥运会提供通信服务，辽宁铁通深感使命神圣、责任重大，他们精心组织，做了大量深入细致的工作。一是对整个集群网络进行了全面的测试优化，新建微基站和室内分布系统，全面加强网络覆盖。二是全力确保网络运行安全。制定了《2008年奥运会沈阳赛区数字集群通信保障方案》，先后4次进行了传输、电源、基站和核心网设备的应急演练。优化配置资源，所有涉奥局所的通信保障电路均实现了双路径，并建立了省分、市分两级领导7*24小时到岗带班以及网管中心和涉奥局所二线值班制度，建立了奥运期间通信质量监控制度，为服务奥运提供了人力和制度上的保证。三是全方位搞好客户服务。实行项目经理负责制，对客户进行全面使用培训，上门走访重点客户，做好服务保障。

　　各省铁通：为奥运构筑通信安全防线，打造金牌服务品牌

　　为全面做好北京奥运会通信畅通与网络信息安全保障工作，确保为北京奥运会的胜利召开提供良好的通信服务，创建良好的网络环境，铁通各省积极行动起来,采取措施,全力构筑奥运通信安全防线。

　　广西分公司成立了迎奥运保畅通领导小组，完善了各种应急预案，加强通信机房的管理和动力环境监测系统的巡视，加大了大通道的巡查力度，保证光电缆线路、区间设备良好。安徽铁通合肥通信段顺利的完成了合九线新老设备和电路的割接工作，为保障奥运期间京沪惠400G通信大通道安全、省干2.5G以及合九线的各种通信电路的安全、稳定，做好了充分准备。吉林分公司在奥运会期间，启动了通信保障一级预警，全面部署奥运会期间的通信保障工作，努力实现四个“确保”，即确保通信网络安全运行、确保信息安全管控有效、确保应急处置快速高效，确保为公众提供优质的通信服务。同时，为提高应对奥运期间突发网络安全事件的快速响应和应急处理能力，进一步加强奥运通信保障工作，广东铁通、黑龙江铁通分别组织开展了省级干线光缆、传输设备、互联网、交换网的应急实战演练。黑龙江分公司在一个月内共开展了各层次的大、小演练活动45次，累计出动2130人次，重点从列车通信保障、传输网、交换网、互联网、基础数据网、呼叫中心和机动通信6个专业联合开展了应急通信保障预案演练。

　　奥运期间，铁通各省分公司纷纷开展“金牌服务迎奥运”活动，按照实施部署、检查整改、总结等三个阶段，围绕发挥10050的服务和监督作用、提高故障修复及时率、提升用户满意度、提高服务质量和服务效率、提升整体服务品质等五个方面重点展开工作，打造和谐奥运。湖南分公司出台优质服务明察暗访工作评价方案，推行服务质量“红绿灯”亮牌制；福建分公司在全省组织开展了“首问负责、金牌服务”专项活动；江苏分公司在青年文明号集体和争创集体以及活力分局中开展了“资费宜心、缴费省心、计费安心、热线舒心、服务贴心”的“五心”金牌服务迎奥运主题活动。

　　举办奥运会，是中华民族的百年期盼，也是中国对国际社会的郑重承诺，全力做好2008年北京奥运通信保障和服务是中国铁通义不容辞的责任和光荣使命。服务奥运，参与奥运，在中国铁通将秉承“专业品质、卓越服务”的宗旨，始终如一地为奥运赛事提供完善、可靠的通信保障和服务。（陈颖）