人民网上海8月27日电(记者沈文敏)从今天起,在上海轨道交通9号线的每个车站的服务中心旁,都摆放着一个书刊架,上面陈列着《求是》等杂志书刊,供进站乘客免费取阅。原来,这是上海地铁为服务乘客而推出的“流动图书馆”,在国内地铁运营管理中属于首创。
“9号线列车间隔时间太长啦”,面对地铁服务恳谈会上乘客的抱怨,在着手挖潜增能的同时,上海地铁结合9号线创建品牌线路系列活动,在该线推出“流动图书馆”服务新举措,以缓解乘客在候车、乘车时的焦虑情绪,丰富地铁文化。
记者在现场看到,“流动图书馆”陈列的书刊以短小篇幅的杂志类为主,种类比较丰富,有新闻类的《看天下》、女性读物《现代家庭》、经济类的《新地产》等,都可以免费取阅,乘客可以先进站后取书,出站后将书放还至出站闸机旁指定的回收箱中即可。乘客们阅读着轻松的图书内容,候车、乘车等候时间不再枯燥,又不必花钱买报纸或者自带厚重的读物上班,上海地铁为乘客所想的温馨服务就体现在这一路的书香中。
奥运期间,上海地铁推出的“爱心伞”举措广受乘客欢迎,上海地铁精益求精,追求为乘客提供更贴心的服务,“关注细节,提供人性化服务”是9号线品牌创建的宗旨,于是“流动图书馆”就孕育而生了。在这之前,9号线已推出了左行右立、高峰时段的温馨广播等举措,皆受到了乘客的好评。此次“流动图书馆”的开张也洋溢着上海地铁对乘客的一份真心,所以,上海地铁呼吁广大乘客,文明取阅,每次一本,爱护书籍,及时归还。让这充满书香的爱心传递下去,把9号线打造成一条更温馨、更文明的线路。
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