日均交易１６万笔清点现金７００万元 中行北京分行奥运金融服务获广泛好评

　　中国银行北京分行在奥运会期间开展了一系列优质高效的金融服务工作，得到奥组委、国内外宾客、媒体和社会各界的广泛好评。据统计，奥运期间，中国银行北京分行全辖网点个人业务日均交易量达16万笔，奥运现场POS日均业务量超过1万笔。

　　中国银行北京分行在奥运区域（包括运动员村、媒体村、主新闻中心、国际广播中心和总部饭店）设立的五个临时网点是中行北京地区奥运服务工作的最前线，也是联系中行与各国媒体记者和运动员的“窗口”。

　　在精心设计、格调高雅的临时网点，160余名员工每天工作时间超过12个小时，为奥运区域内的运动员、媒体记者、官员和各种机构组织提供了品种丰富、方便快捷的银行服务，包括开立账户、兑换17种外币、兑现旅行支票、进行全球汇款、保管箱等各种个人金融业务，还包括为各国奥委会、境外媒体机构提供的“奥运临时账户”等公司金融业务。

　　优秀的服务给各国宾客留下深刻印象，他们感叹中行员工高超的点钞技巧：“Wish I could do that fast too.”（真希望我也能点那么快），他们对中行员工丰富的业务经验和勤勉负责的职业态度连声称赞“Professional!”（专业！）。

　　在奥运服务区域内，不断上演着一幕幕感人至深的故事：曾经多次到中行奥运临时网点办理业务的赞比亚代表团团长对中行服务水平赞赏有嘉，他曾特意到网点，在等待了二十余名客户办理完业务，叫到自己的号码后，走到柜台前面只是为了送给柜员一枚赞比亚代表团的徽章以示感激之情；很多住在绿色家园媒体村的各国记者在回国之前专程来到中国银行设在媒体村内的网点，与中行员工辞别；一位即将离境的澳大利亚记者更是以一种特殊的方式和中国银行的员工们道别——他为中行的全体员工和在场的其他客户送上了一曲澳大利亚民歌！当优美的旋律回荡在营业大厅内，在场的所有人无不为之动容。

　　一流的服务建立在一流的支持保障基础之上。为保证奥运期间的指挥有力，中行北京分行在7月21日至9月20日建立了“分行奥运赛时指挥系统”，分行领导任指挥，专人昼夜值班，通过电视屏幕和热线电话，随时掌握网点应急情况并即时处理；为更好地集中管理奥运现场POS机具，中行北京分行抽调业务骨干组成了“银行卡奥运现场服务指挥中心”，从8月6日起至今累计出动800余人次进行奥运现场巡视和保障服务；信息科技部门针对22个重点应用系统实施特别监控，自8月1日开始，每日有50多名员工赴奥运现场职守,累计加班906人次，8600多小时！

 

　　

中行员工教外国运动员点钞

演唱歌曲的外国客户与中行员工合影

依依惜别——中行运动员村支行员工与罗马尼亚体操队合影

银行出纳工作并不为大家所熟悉，但却是重要的支持保障环节。中行北京分行在奥运期间为艾玛克、麦当劳和首旅集团等奥运供应商、赞助商提供上门收款、配钞、整点服务，平均每天的清点金额在700万元以上。此外，中行北京分行调剂和购入小面额外币折合美元1.36亿元，保证了奥运期间的现金供应及退汇需求。