四川广安武胜县“四零”医疗服务便民利民

　　中广网广安9月2日消息（记者邵立肃 郑轶广安台苏坤明张建斌　张坚强）“危急症病人处置零时间等待，窗口部门医疗服务零距离接触，医疗收费系统零缝隙管理，院务公开项目零保留公布。”这是四川广安市武胜县实行社区卫生服务机构常用药品零差率销售计划后，再出“组合拳”，推出的“四零”医疗服务措施，简化医疗流程，最大限度的便民利民。

　　“以前患者都得挤到挂号或者收费的小窗口前，才能与医务人员进行交流，窗口外人多嘈杂，窗口又小，影响患者与医务人员交流。”武胜县卫生局负责人对县属医疗机构实施“四零”服务充满信心。该县实行的“四零”服务最显而易见的举措就是将以前挂号、收费、发药等直接与患者接触的“小窗口”改设为“大窗口”。县城市民张先生在县人民医院大厅挂号处讲出了他的心声：“小窗口改设大窗口，我们与医务人员交流就方便得多了，再也不用对着原来那个小洞嚷嚷了。这样既方便了我们病人，也是对我们病人的尊重。”

　　武胜县要求：凡危急症病人到县属疗机构就诊，医务人员必须全力投入病人抢救，减少病人痛苦；县级医疗单位在门诊大厅增设导诊工作人员，各窗口部门工作人员直接与病人接触，了解病情；增设收费窗口，实行医疗收费系统零缝隙管理，减少病人缴费等待时间；药品价格、科室医生、服务项目等全部对外公布，进一步增大医院工作的透明度。