细节彰显关怀——北京首都机场全面无障碍

　　新华网北京9月2日电　题：细节彰显关怀——北京首都机场全面无障碍

　　新华社记者吴俊宽

　　随处可见的无障碍标识、介绍机场服务信息的盲文手册、具有声音报警功能的红绿灯、带有闪烁灯提示的登机口……作为迎接残奥会参赛人员的一扇重要窗口，北京首都机场的无障碍设施建设完备，诸多细微之处的设计体现出对残障人士无微不至的关怀。

　　2日抵达北京的美国轮椅田径运动员谢里·布劳维特表示，首都机场十分漂亮而且各种无障碍设施让她感到十分便利。参加过两届残奥会并且在雅典获得过一枚金牌的布劳维特认为首都机场的服务让她“满意得不能再满意了”。

　　为了方便使用轮椅的人士，机场不但降低了柜台的高度，而且对部分值机柜台、问讯柜台、安检柜台进行了镂空改造，让轮椅使用者能够更加近距离地与服务人员进行交流，便于残障旅客问询并及时办理业务。

　　在2、3号航站楼出发层的入口处，机场运行团队还增加了一批低位一键通问讯电话。残障旅客如果遇到困难，可以直接用问讯电话与航空公司、医疗、公安、“小红帽”手推车等相关服务部门联系，一键拨号的功能也减少了旅客查拨电话号码的麻烦。

　　此外在残奥会期间，首都机场还为需求轮椅的旅客设置了轮椅存放区，旅客可以随时免费领取使用轮椅。整个机场范围内，共有230多部电话实施了低位改造，方便残障人士使用。

　　据机场运行团队副秘书长赵亦洁介绍，为了迎接残奥会的顺利召开，首都机场投资近千万，对三个航站楼内的无障碍设施进行改造。不但对出入口、楼梯、路缘石进行了全方位的坡化处理，还增加、修补了直梯、楼梯前的盲道提示贴共计6200多块。

　　机场内建设改造了总计98个无性别卫生间和204个空间宽敞的友好厕位。各个直梯内加装了镜子、扶手和盲文按钮，扶梯、步道加装语音提示功能，楼梯扶手上也增加了盲文提示。此外，各停车楼和停车场内也加设了无障碍停车位。

　　除了进行硬件改造之外，机场运行团队还对组织工作人员和志愿者分批进行残奥知识和助残理念、助残技能的培训。据赵亦洁介绍，首都机场现有志愿者1300余人，对所有到港残奥代表团人员进行全程引导。而在奥运会期间，这种礼遇只有部分贵宾才能享受得到。在代表团抵达的高峰期，很多志愿者都要放弃休息，加班加点地工作。