浦发银行客户转账45360元后资金突然“蒸发”

　　本报讯（记者周宇）前天，张女士通过网上银行将浦发银行借记卡内的45360元转账到该行的信用卡内，但信用卡账户却没有相应的额度显示。昨天银行称，前天下午的系统升级导致部分客户交易无法进行，如果张女士确实向信用卡内转账，钱不会“蒸发”，今天应可恢复正常。

　　张女士说，由于浦发银行刷信用卡产生的积分可以换礼品，她就想存钱到信用卡，再刷卡消费积累积分。前天下午，她到浦发银行北京经济技术开发区支行准备向信用卡内存钱，被告知系统有问题无法存入，她就把钱存到了该行的借记卡内。随后，她通过网上银行将借记卡内的45360元全部转入信用卡，系统显示转账成功，可随后在查询信用卡时没有发现相应的信用额度。

　　昨天下午，浦发银行借记卡客服和柜台均证实张女士转账已成功，该行信用卡中心一名周姓客服工作人员告知称，前天下午由于该行信用卡系统升级维护，导致部分客户在系统维护的1个小时内无法刷卡或还款。系统恢复后，他们正在加紧处理，如果张女士确实转账成功，钱不会丢失。若张女士着急用钱，可将其信用卡额度提高，等系统恢复后相应额度自然会体现。

　　浦发银行相关负责人袁女士肯定了客服的说法，她表示银行正在加紧核算，争取今天让受影响的客户账户恢复正常。