残疾老人乘坐公交车连续被拒绝 当事司机被开除

　　501路公交车连拒残疾人乘车

　　当事两司机一人被开除一人停岗

　　晨报讯：9月2日，身患残疾的老万坐轮椅在501路公交车始发站乘车，连问几位司机都说没到开车时间。当第四辆公交车司机建议他乘出租车时，老万“愤怒了”，他硬上车却被车门夹住了头。

　　501路公交车所属公交公司在调查此事属实后，对夹住老万头的司机进行停岗、罚款处罚，而那名拒载老万的司机被开除。　　

　　50岁的老万家住乌市德邻苑小区，因患脑溢血靠轮椅或拐杖出行。9月2日，他和从江苏来疆探亲的妹妹万紫香打算乘坐501路公交车到北郊客运站，再转乘长途汽车去奇台看望父母。

　　当天11时，老万坐着轮椅和万紫香来到诚盛花园附近的501路公交车始发站，车站里停着四五辆501路公交车，但万紫香询问两辆车后，司机都说车暂时不走，让他们乘坐其它车辆。

　　随后，万紫香来到另一辆公交车前，发现门开着，司机不在。正当他们准备上车时，一名男子在后面一辆车牌为新A338XX的公交车上喊：“我的车现在不走。”

　　无奈之下，兄妹俩只好走到这辆新A338XX公交车旁，这已是他们询问的第四辆公交车了，但坐在驾驶室的司机仍回答开车时间还未到，并建议他们坐出租车。

　　“我哥哥一下就火了，大声说‘你们啥意思啊’，并摇着轮椅要上这辆车。”万紫香说，当时哥哥的一条腿刚上去，坐在发动机上的一名男子就要推我哥下车，而司机则直接把车门关上了，“我哥的头立即被车门夹住了”。

　　“我被吓坏了，哭喊着说要投诉他们，那司机一看，赶紧打开了车门，而另外一名男子迅速下了车，开着前面那辆公交车拉了两名乘客就走了。”万紫香说。

　　随后，司机向万紫香和老万赔礼道歉，并让他们上了车。　　

　　12时许，万紫香和老万来到北郊客运站。下车后，老万说脖子疼，头有点晕，万紫香担心他会出什么意外，就给嫂子刘萍打了电话。

　　12时30分左右，正在附近办事的刘萍赶到北郊客运站，准备和他们乘501路公交车返回家，不去奇台了。

　　十几分钟后，公交车站台上的万紫香三人终于看到一辆501路公交车驶来，刘萍远远地就开始招手，但司机没有停车，径直朝前驶去，直到驶出车站20多米拐弯处才停下来，等乘客下车后，没等刘萍及老万他们赶来，车就又开走了。

　　“回到家后，哥哥越想越生气，脸色通红。”万紫香说，事后，他们向501路所属的乌鲁木齐市奥特尔公交运输有限公司投诉，公交公司表示要调查此事。

　　刘萍说，9月3日早上，奥特尔公交公司一名段姓负责人给她打了电话，说司机承认了拒载一事。“这名段姓负责人还表示，公司会处罚那两名司机。”　　

　　车牌为新A338XX公交车的司机在电话里告诉记者，501路公交车前门宽70多厘米，还有3个高40多厘米的台阶，老万在轮椅上，上下车非常不方便。

　　“因为我的车还不到发车时间，同时也是为他的安全着想，所以建议他们乘坐出租车。”这位姓范的司机师傅说，但老万特别生气，扶着车门直往车上冲，“我不小心就按到车门的开关了”。

　　范师傅说，看到老万被夹住后，他急忙把车门打开，当场向他们赔礼道歉，并把老万扶上车，“安安全全地拉到北郊客运站后，我还让乘客帮忙扶着老万下车。”范师傅说，一些没有自理能力的残疾人乘公交车实在不太安全，“一旦出现什么意外，谁都无法承担责任。”

　　当天下午，公司向范师傅了解情况后，“我又打电话向老万道了歉。”范师傅说。

　　记者试图与那名因拒载老万而被开除的司机联系，但一直未联系上。　　

　　昨日下午，记者与乌鲁木齐市奥特尔公交运输有限公司501路公交车车队队长孙建红取得联系，他说，此事情况基本属实，公司已研究决定，开除在北郊客运站拒绝载客的那名司机，而夹住乘客头部的司机已被停岗，还要进行3天的职业道德教育学习，并罚款200元。

　　孙建红说，这是他们公司第一次因为司机与乘客发生纠纷而开除司机。“这是我们的工作没做好，我诚恳地向几位乘客道歉”。

　　据孙建红介绍，为防止此类事件再发生，9月3日，他们对所有司机进行了一次职业道德教育。

　　同时公交公司提醒市民，因501路公交车台阶高、前门和车内走廊窄，为安全起见，行动不便的残疾人乘车时尽量从后门上车，或避过高峰期，或改乘其他车门台阶低、门宽的车辆，如果条件允许，最好搭乘出租车。

　　(本报记者 胡大敏 实习生 张玮）