本报讯(记者梁素梅)“十一”长假期间,市消协共接待消费者来电咨询和投诉150余人次,受理消费者投诉112件,为消费者及时解决101件,解决率达90.2%,为消费者挽回经济损失近13万元。另外11件需向有关行政部门申诉和举报案件。
从投诉类别来看,百货类41件、家用电子电器类40件、服务类21件,居各类投诉数量前三位。另外,停车场的收费问题反映集中,成为投诉中的新热点。
今年长假期间,市消协共接到消费者关于停车场收费问题的投诉咨询10余件。随着私家车的猛增,停车场成了寸土寸金的地方,大多数消费者反映停车场在节假日期间漫天要价,有的甚至超过平时一倍以上的价格,还有的不给发票。如消费者于女士反映,塘沽天城俱乐部旁停车场,平时收费3元,可在长假期间要价高达6元,停车场给消费者的答复只是“涨价了”。