本报讯(记者李瑾)日前,我国首家以大型客机和支线飞机客户服务为主要内容的上海飞机客户服务有限公司挂牌成立。该公司由承担我国大飞机项目的中国商飞有限责任公司(简称中国商飞公司)全资组建,以此为契机,中国商飞公司正在加快组建研发、制造、客服三大中心,而上海飞机客户服务公司的成立,标志着中国大飞机已经初步形成“总部加研发、制造、客服”的整体布局。
注册资本一亿元人民币的上海飞机客户服务有限公司是中国首家民用飞机客户服务企业,承担大型客机和支线飞机国内外客户服务的科技研究、体系建设和全程客户服务等工作,业务范围包括维护维修与飞行训练、航材与设备租赁维修、航空运输服务技术开发咨询以及民用航空技术劳务合作等。
中国商飞公司总经理金壮龙表示,组建上海飞机客户服务有限公司,是中国商飞公司重点打造研发、制造、客服三大中心之一,也是重点建设飞机研发、总装集成、市场营销、客户服务、适航取证五大核心能力之一,还是中国商飞公司在上海建设国际一流航空城规划的重要组成部分。
金壮龙提出,中国商飞上海飞机客户服务有限公司必须走民机客户服务的产业化和系列化发展之路,为大型客机和支线飞机提供全方位运营服务,重点建设飞行训练、航材支援、工程技术服务、客户支援和网络化数据中心等核心业务,建成大型客机和支线飞机的全球客户服务网络。同时掌握具有自主知识产权的民机客户服务核心技术,确保ARJ21-700新支线飞机项目成功,不断扩大中国支线飞机的市场占有率。