西安“落地式”电子服务 市民家门口可选商品

　　本报讯 （记者 李永利）10月12日，由西安市商贸局搭建的全国首家“落地式”市民电子服务综合基础平台正式启动，标志着西安的现代服务业进入了一个新纪元。市民只要在家门口的电超市选定西安市内600多家较大规模以上商家的商品后，通过商通卡或现金预支付完货款，商家经物流配送渠道就可将商品送达市民手中，市民确认收货并索取支付凭证后，电超市才将预支付款项划转商家，这种模式目前在全国尚属首例。

　　西安的电子商务起步较早，但一直停留在企业对企业，消费者对消费者的简单模式，商户和用户无法实现直接交易，电子商务的规模效应没有形成。为改变这种现状，西安市商贸局从今年三月起，利用既有的社区电超市模式，以国家开发银行投资西安商通卡为电子支付手段，以市内几家大型知名商家为供货主体，引入物流配送等渠道，形成完整的现代化服务运营系统，在全国首开落地式B2C电子服务运营模式。

　　这个平台建成后，遍布西安社区的500多家电超市，在保持原有市民生活服务项目的基础上，逐步引入报刊图书、小家电、化妆用品、办公用品等标准化商品的销售。服务门类包括通信、电力、天然气缴费，交通、旅游售票，报刊收订等。商通卡作为西安市商联会监督发行的电子支付卡，已经和西安600多户商家建立电子结算联系，是真正意义上的“一卡通”。

　　企业对消费者的电子商务模式一般以网络零售业为主，主要借助互联网开展在线销售活动，其最大不足是消费者缺乏对虚拟网络的信任感。西安电子服务综合基础平台核心是将虚拟的网络零售业变为家门口的实体零售业。每一笔预支付款都有支付凭证，不用担心预支付款的流损，而确认收货后正式付款的方式，则保证了消费者和商家双方的利益不受损失。这种模式在全国尚属首例。