奥运志愿者接受心理辅导 首条心理热线年底开通

　　奥运志愿者接受心理辅导

　　备受关注和追捧导致心理落差 首条志愿者心理热线年底开通

　　竞报讯（记者邓跃）北京奥运会、残奥会结束一个月后，担任志愿者的大学生们从备受关注和追捧，到重新回到学校扮演普通学生，身份转换的心理落差，成了他们近期表现出的最普遍的心理问题。昨天，200多名曾担任过志愿服务的大学生，集体接受了一次心理支持辅导。

　　北京市青年宫主任冯青松昨天表示，本市首条针对青年志愿者心理咨询的心理健康热线将在年底开通。

　　■现象1

　　身份落差左右心情曲线

　　“那个时候很激动，每天都很新鲜。但8月20日后，突然就觉得每天都在重复同样的事，开始有烦恼和忧郁的情绪了。”昨天上午，奥运会期间担任首都机场志愿者的大学生姚斌，向心理专家解释了自己所画的一幅心理变化曲线图。

　　“初期，由于受到重视、对工作充满期待、社会地位提高等因素，志愿者通常会表现出兴奋、激动的情绪。”同样担任过奥运会志愿服务的北京大学教授高一虹介绍，自己曾做过17年志愿服务，但始终不被重视。“奥运会这几十天里，几乎全世界都知道我当志愿者了。”

　　高一虹表示，社会和志愿者本人对身份的过高评价，在一定程度上加剧了后期的失落感。

　　■建议

　　停止工作接受心理干预

　　奥运志愿者培训专家陆小娅：从事志愿服务过程中，如果志愿者出现了较大的心理情绪起伏，应立即停止工作，接受心理干预。正确理解志愿服务工作和理性判断志愿者身份，才是减少这种心理落差的有效方法。

　　■现象2

　　对工作存在一些误解

　　“被分到T1、T2航站楼服务的同学，就会表现得很羡慕在T3工作的人。每天都在抱怨没什么事可做，或一天见不到什么名人。”姚斌说。同时，不少以前曾在志愿服务中享受过被高度尊重的学生，在奥运会服务期间无法接受部分外国游客的不友善行为。

　　专家认为，对于志愿者工作的误解，也是造成学生心理失落的主要原因之一。“社会普遍将奥运志愿者看成是很风光的人，并赋予了过多的关注、尊重。”

　　■建议

　　隆重表彰可缓解失落感

　　中科院心理学博士高文斌：同伴间的分享很重要。学校、机构可通过一场较隆重的表彰会，正式向志愿者“宣告”工作结束。以此帮助他们完成角色转换。

　　高一虹：在表彰过程中，每个人应做一份个体的总结，而不是千人一面的业绩汇报。同时，更要避免在表彰会期间出现“造星”运动，以免让部分学生的身份、角色更加无法转换。

　　■相关新闻

　　志愿者心理支持应长期开展

　　竞报讯（记者邓跃）北京师范大学心理学院副教授石林介绍，在一份针对北京8所高校790名大学生的调查中，学生中的1／3认为自己存在郁闷、无聊、迷茫的情绪。专家表示，通过志愿服务，人们可以产生被需要、主动付出和得到尊重的幸福感，这也可以化解部分抑郁情绪。

　　石林表示，关于志愿服务的心理支持应随之长期开展下去。