南昌铁通开展“目标用户台帐”竞赛

　　人民网南昌10月20日电10月份起，江西铁通南昌分公司开展建立目标用户台帐竞赛活动。

　　今年上半年，南昌铁通对管内电话和宽带端口、缆线走向、利用率等情况进行全面清查，建立了“两表一图”，用户分布情况一目了然。为使营销工作有的放矢，南昌铁通全面开展“目标用户台账”竞赛，要求各经营分局对市区内10个专业大市场、20栋规模小区、30个写字楼、40条商业街等重点区域进行详细排查，详细掌握用户消费习惯，并摸清潜在用户。

　　活动开展以来，15个经营分局的客户经理结合回访工作，认真收集电话、宽带、“电＋宽”用户的消费习惯，并对缆线覆盖区域内的流失用户及潜在用户上门回访，了解用户需求。每周五，各经营分局将收集到的信息整理汇总。

　　不到半个月，各经营分局共收集到有价值信息3000余条。竞赛将于11月底结束，大量的第一手资料可为营销发展提供可靠依据。（武嘉任琦）