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“21世纪什么最重要?……人才。”
然而“谁是人才”、“怎样才算人才”以及“自己到底是不是人才”等问题却似乎成了世纪难题。每个人都见仁见智地回答着这个问题,同时也被这个问题困扰着。
李威,男,27岁,世界某知名软件公司程序员。
来咨询的事由,正是不太确定自己到底是哪个领域的人才。
走进咨询室的李威在职场上虽已混迹4年有余,但依然很腼腆,眼神里流露出来的真诚渴望还有大学生似的单纯。我让他再次说明自己来咨询所期望达到的目的,他的急切变成了沮丧:“程序员已经做了3年多,但我感觉自己真不适合在这个领域里混。公司里有些技术高手,看着他们为一些代码绞尽脑汁,有时感觉比较好笑。但自己正是在做这些自己感觉好笑的工作。现在的工作就是攒代码,我们接到日本的单子,上层把模块一划,然后就开始攒功能拷代码,感觉这些年一点儿长进都没有。”
“你说做程序员已经3年多,那这之前还做过什么工作?”
“做招生代理。”“成绩如何呢?”
“也就做了不到一年。我感觉做得挺好的,至少非常清楚这个事情应该如何做,而且比一些同事业绩还要好。”
“为什么后来不做了?”
“一个回合下来,没有招到多少人,最后那个学校也办不下去了,只好另找工作。而且我大学的专业是计算机,所以就进了软件行业。”
“能不能说说在做程序员的几年里,你最有成就感的几件事情?或者工作过程中哪些事情能让你有兴奋的感觉?”
苦苦思索之后,李威放弃了:“真的想不到什么值得自豪的事情。兴奋的事情也就是赶在项目最后期限之前顺利完成了几个活儿,感觉很爽,但根本谈不上兴奋。”
在我反复启发下,李威依然没有找到这4年的程序员生活给他带来的成就感。其实,这是判断一个人对工作态度的重要方法。每个人其实都生活在“自我实现的预言”中。如果一个人对工作没有兴奋的感觉,无法从工作中得到能量,迟早都会枯竭的。
“那么,如果抛开工作,你能不能说说你做过的一些觉得兴奋、自豪的事情?”
李威思索几秒后说:“刚毕业就跑到离家挺远的一个小县城里去,给一个民办高校招生。我在那个城市认识了几个同行,向他们学了几招做宣传的方法,感觉自己只身能够把工作开展起来,真的很兴奋。还有一次,就是后来招生效果不佳,学校就想让我留在学校教课,但给的工资太低,我就毅然离开了。而有几个同去的同学留了下来。我感觉自己的那种勇气很难得。”
突然,李威兴奋的眼神暗了下来。他又进入到他现在程序员的人生状态里了。
“好,咱们现在摆脱现状,理想化地分析一下可能的工作。你抛开所有前提条件,想想自己理想中的工作是什么样子?”
“我感觉至少是需要与人多打交道的,工作有一些变化性,收入还行。”
“那么,你能不能向我证明一下你与人打交道的人能力?”
“首先,毕业后做招生代理工作时认识的几个朋友,现在还保持着联系;第二,朋友都喜欢找我聊天,感觉从我这儿可以得到一些启发;第三,和周围的同事、朋友比起来,我的表达能力也挺不错的。我感觉自己的这些特点,最适合做营销。”
“关于营销,不知道你是怎么理解的?”
“我感觉就是能够较好地与人交流,然后有效地说服别人。这些方面,我感觉自己有特长。现在公司的合同马上就要到期了,我感觉自己应该重新选择,以免将来后悔。可是,我该如何重新选择,做营销真的就是适合的出路吗?”
“你现在有没有关于营销方面的具体职位信息,比如做什么方面的营销?你有没有在工作中主动认识一些做营销的人?你们公司也有销售部门,你有没有主动结识一些做销售的同事?”
“做哪方面的营销都无所谓吧,都是与人打交流,都是去影响说服别人。至于人,现在还没有认识的,毕竟隔行如隔山,也没什么机会认识。”
我分析了李威找到的各种“自己比较善于沟通与说服”的证据,似乎都表明他在沟通与说服方面并不如他想象的那样可以创造价值。他只是把自己与最不善沟通的人比较,发现自己善沟通;把自己因机遇而获得的成果,理解成是因为自己善于说服。
“我需要再次重申,作为咨询师,我只协助你探索自身特征,并提供一些探索的策略与方法,给你一些我感受到的反馈。就我现在的感觉,并没有发现你在人际交往与沟通说服方面的优势到底是什么。而根据你此前心理测评的结果,你的特征是外向,比较细致,富于同情心,做事有条理。其中细致与条理,都是一个程序员的特征表现。而同情心与外向,则使你能够成为朋友的诉说对象。因此,从这个意义上,你的沟通与说服,似乎都比较被动。你并没有能够根据自己的需要与目的,主动去建立一些关系网络。”
李威变得有些沮丧了。其实很多来咨询的人,他们自己心中有一个新方向,但直觉已经告诉他们这个新方向并不理想。他们自己对新方向,也并没有多少底气。于是他们来咨询的核心目标之一,就是期望咨询师确认一下,给他们一些自信心。
“现在并不是说你就不适合做营销方面的事情。但你对这个新方向,并没有做好充分准备。现在,你自己对营销有一个理解,那么这个理解正确与否,你需要检验一下。我给你布置一个家庭作业:认识5位做营销至少3年的人,问他们做这行的感受,了解他们工作的喜怒哀乐。”
李威答应完成作业,就结束了咨询。
三个月之后,李威第二次走进咨询室。这时他已换到另一家软件公司,但中间却经历了一场“否定之否定”。他听人说保险行业是最能检验和磨炼营销能力的地方,于是就去试了几个月,结果惨败而归。
咨询中,我和他交流做保险营销的一些细节,依然表现出一种被动的人际沟通模式:他总是比较含蓄地向别人示好,期望别人主动向他征询保险购买的事项,结果可想而知——没有通过试用期考核。现在他终于清楚自己所谓的“人际能力”的内涵了。
“但我需要说明的是,这个事情不能完全决定什么,这并不能说明你就完全不适合营销。在这个领域里,还有许多内容与方式。也许你现在可以一方面做着程序员,一方面开始主动结交一些营销领域的人,慢慢拓展自己的视野。那时,你也许才能真正明了自己适合或不适合什么。”
“你现在对做程序员有什么感觉?”
“感觉还行,特别奇怪的是,做保险那段时间还很想念做程序员的状态,现在回来了,感觉还是很亲切的。做起事来,那种得心应手似乎是以前没有感受过的。”
也许,李威依然不太明确自己应该是哪个领域里的人才,但至少现在比较能对自己的“人才领域”做个排序了。有了这种确定感,也许未来就会不那么迷茫。很多时候,人们都被远方模糊的东西诱惑着,进而对自己目前拥有的一切心生不满。但某一天,迷雾散去后,看到远处并未颜如玉、金满屋,也许才发现眼前看得清楚的地方,才最有成就感。
职业规划的最大价值就是把未来尽量拿到眼前看清楚,然后看看现在自己可以做些什么。只是,这个看清楚的过程,有时需要一些成本。