金融风暴下协同软件如何帮助企业化解危机

　　2008年的不寻常深刻影响着每一个行业。一场金融风暴从华尔街向全世界蔓延，并在上个月进入高潮。7000亿的救市资金未能力挽股市再创新低、次贷危机再次病毒式传播成为全球危机、欧美一大批投行变身为商业银行、一大批商业银行被国有化、冰岛面临国家破产风险。

　　中国无法独善其身，中国企业更面临巨大挑战。外贸市场严重缩水时，投入严酷的国内竞争已成为不可避免。腥风血雨之前，企业是否准备好了？作为企业效率之源的管理软件，面对市场因子的突变，又将作何变化？

　　企业管理之危机

　　2008年发生的两场地震，其破坏力都是毁灭性的。前一个的震心在汶川，牵动了全国人民的心，大量的建筑在地震中被摧毁。另一个的震心远在大洋彼岸的华尔街，余震向全世界扩展。后者虽不如前者般天崩地裂，但其破坏力却毫不逊色。在两场地震中有一个简单的道理：建筑的抗震指数，决定其灾难中的命运！

　　一个经济体面临金融风暴时的命运，也是由其抗震指数决定的。中国丰富的外汇储备、强大的内需市场，作为支撑国家经济的双重支住，保证了中国经济的抗风险能力。但另一个支点在哪里？所有人的目光不由得转向了中小企业。作为经济最活跃部分的中小企业，占中国GDP的四分之三，是国民经济的主要造血细胞。其管理效能与造血能力之间的关系，可谓直接影响到国民经济的健康程度。

　　中国中小企业的管理效能，在21世纪初“信息化管理”的时髦风尚下得到了快速的提升。但由于中国的企业信息化发展轨迹，走了一条与西方完全不同的发展道路，即从“研究机构-大企业-政府-中小企业”，因而中小企业信息化管理滞后严重。随着国家对中小企业信息化重视程度的提升，越来越多的中小企业在大形势下走上了信息化的快车道。而在这个快车道上，与中小企业最早相遇的却是“OA”（办公自动化软件）。

　　“最初的OA软件，追求目标为无纸化办公。随着企业管理的拓展，简单的OA已经不能够满足企业需求，进而出现了包括财务软件、ERP、定制开发的项目管理软件等，OA也发展进入协同软件时代。从而将办公自动化拓展了更为广泛的空间。从某种意义上说，今天我们常说的OA已经成为一种信息化管理的代名词，原本的OA（OfficeAutomation）已经名不副实。”精确管理思想创始人、金和软件董事长栾润峰先生认为。

　　协同软件的“进化论”

　　从OA软件进化而来的协同管理软件，今天已开始受到越来越多的中小企业的认可与欢迎。经过20世纪90年代财务管理软件和21世纪初ERP应用的洗礼，中小企业对协同管理软件的认识也日益成熟。不仅不再迷信国际名牌，对国内厂商表示信任与认可。并且开始结合自身的需求与特点挑选协同管理软件。

　　“协同管理的模式，是通过平台将企业的各类资源（人、客户、财物、信息、流程）关联起来，使其为了完成共同目标而协同运作，同时消除在协作过程中产生的各种壁垒与障碍，实现有限资源的最大化开发利用。”栾润峰先生对协同管理的模式基础做了详细的解释。

　　协同管理软件作为企业信息化管理的第三阶段的产物，具备了前两个阶段所缺乏的超越性与独特性。第一阶段中财务管理软件所针对的财物，第二阶段中ERP所针对的工作流，其中最大的缺失均在于对人的管理，而协同管理软件则是针对人进行管理。从而与针对财的财务软件、针对工作流的ERP等相得益彰、互为补充。这样一来，管理的三大对象——人、财、物都已经工具化、信息化了。

　　“我一直认为，管理的标的首先是人，或者更明确地说是社会人，而精确管理正是从人性出发首先研究对人的一种全新管理模式。可以说，无论是财务还是财物的管理，都离不开对人的管理，而作为管理信息化载体的软件，其核心开发必然是围绕管理进行，并且实现管理与业务相关联。”栾润峰表示。

　　危机中的“软件转型”

　　突如其来的金融危机，已经将中小企业的管理效能问题加速度地推向了风口浪尖。外贸市场的紧缩，使中国的中小企业经济必须实现快速转型。解除对外贸的依赖，也就意味着将投入虎狼环伺的内部市场。腥风血雨的市场竞争大幕才刚刚拉开，而中小企业如何在短期内快速提升企业管理效能，成为所有企业的当务之急。

　　面对危机与挑战，一方面需要企业改变认识迅速改善企业管理、降低运营成本、规避风险；另一方面，也需要管理软件行业针对中小企业的需求特点与现状，进行产品研发与市场策略的转型。而中小企业对于管理软件的最大需求特点，则可用“工作餐”来概括描述。

　　“当前市场上无论多么庞杂的协同管理软件产品最后都必然走向真正的易用化、简单化，因为这符合人性的需求，这也是协同管理软件等诸多产品的使命，不为人民服务，不为最广泛的绝大多数人民服务的产品是不会生命力常青的。”从小就崇拜毛泽东的栾润峰，在解释转型趋势时，用了“为人民服务”五个字。

　　近日，作为国内最大的协同软件厂商的金和软件，推出两款协同软件：C-WorkPlan（协同工作管理系统）、金和协同CRM系统，则完全以“工作餐”为研发指导理念。突出了简单化、人性化、实惠兼实用的产品特点。前者适用于专项工作管理，而后者则将协同理念与客户关系管理相结合。

　　今天的中小企业，专项工作已占50%以上，C-WorkPlan其简单实用，支持多语言接口，有完善的权限控制，以企业专项工作管理为中心，解决跨区域、跨组织、多成员协同的专项工作管理，有效地监控专项工作及任务的进度、成本和范围。而金和协同CRM具备的协同营销、协同销售与商务、协同服务、智能分析的四大功能，可帮助企业快速对客户的问题与需求实现响应，提升客户的满意度。

　　可见，中国的中小企业面临的复杂局面，使其对协同管理软件的需求陡然提升。而厂商的产品策略转型，则决定着中小企业能否快速应用到适合的软件，并得到管理效能大幅提升。这对于体质虚弱的中小企业而言，好比改善了体内循环、增强了造血能力。“工作餐”式的协同管理软件，其快捷、简单、人性化、实惠的特点，已成为中小企业现阶段必备品。