被劫出租车状告GPS运营商服务瑕疵案判决

　　新华网杭州10月28日电（记者朱立毅、屈凌燕）一辆出租车被抢劫并损坏后，车辆的所有人把为车辆提供实时监控服务的ＧＰＳ运营商告上了法庭，认为其在接到被劫出租车司机的报警后，没有采取恰当的措施而造成车辆损坏。法院近日对此作出判决，认定ＧＰＳ运营商应承担部分赔偿责任。

　　今年3月3日凌晨1时左右，浙江省德清县出租车司机陆某在县内营运时被劫。当时，坐在副驾驶位置的乘客蔡某突然要求陆某掉头，在遭到拒绝后，蔡某便摸出弹簧刀对着陆某。紧急情况下，陆某马上将车辆掉头、停下，并悄悄踩下了ＧＰＳ报警装置报警。

　　ＧＰＳ运营商在接报后马上呼叫陆某的出租车，蔡某听到呼叫后便夺下对讲机，并用刀割断了对讲机线路。陆某趁机跳下出租车，横穿公路呼救并用手机向110报警。

　　ＧＰＳ运营商在呼叫无回音后向110报警，时间为3日1时20分26秒，与驾驶员陆某于1时18分57秒向110报警间隔1分29秒。当地派出所接警后于1时27分出警。在陆某逃离后，蔡某也随即驾车逃离现场，但在2公里外发生事故，导致车辆受损。

　　事发后，出租车的所有人——当地一家旅游公司认为ＧＰＳ运营商在险遇司机多次启动ＧＰＳ报警装置后未能及时妥善处理，导致车辆被劫损坏，因此要求其赔偿损失近3万元。

　　原来，这家旅游公司与ＧＰＳ运营商曾于2004年签订了一份ＧＰＳ定位系统服务协议。根据协议，ＧＰＳ运营商24小时为旅游公司和驾驶员提供所属车辆动态状况（实时监控），如有报警信息，ＧＰＳ运营商及时与110、119、120、122等联系。ＧＰＳ定位系统在设备正常情况下起到车辆定位、速度、监控、报警、防抢、防劫等功能。

　　浙江省德清县人民法院在审理后认为，根据我国合同法，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。因此，本案的争议焦点是ＧＰＳ运营商是否存在违约行为。

　　法院认为，在本案中，ＧＰＳ运营商虽然履行了协议约定的服务，但服务有一定瑕疵，存在部分违约行为。

　　根据法院认定，案发后，旅游公司为受损出租车支付了修理费、施救费、拖车费等费用共计近3万元。最后，法院判决ＧＰＳ运营商赔偿旅游公司的部分损失近9000元。