吉林省公安机关用真心解民怨下苦功抓息诉

　　今年以来，吉林省公安机关把排查化解公安信访问题作为服务民生的重要内容和奥运安保的重要任务来抓，用真心化解民怨，下苦功抓好息诉，形成了领导带头、全警齐动、警种部门分工协作、齐抓共管的大信访工作格局，信访工作取得明显成效。截至9月底，中政委第一批交办的60起重信重访案件、公安部第一批交办的13起重点信访案件全部停访息诉；中政委第二批交办的43起重信重访案件已经息诉42起，息诉率97.6%；省厅自行排查交办的362件重点信访案件息访率达95%。抓领导接访包案确保责任落实

　　吉林省公安机关坚持领导抓、抓领导，从厅党委做起，主要领导直接抓，逐级落实领导接访和包案制度，实行“四包”，即包接访、包督办、包息访、包稳控。厅党委决定，从今年3月份起，省厅由每月厅领导接访一次，调整为厅领导每人每月接访一次。北京奥运会和残奥会期间，市、县两级公安机关保证每个工作日都有一名领导接访。省厅公布两部举报电话，对拒不接听群众电话或不按照规定接访的领导实行问责。今年以来，省厅领导接待来访群众139人次，市、州公安局领导接待来访群众420人次。全省公安机关按照厅党委提出的要求，对上级交办重点案件逐案落实责任单位、办案人员和化解办法，层层签订责任状，形成“一个问题、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的责任体系。中政委第一批交办的60起案件，厅党委成员直接包案11起，其余全部由市、州公安局“一把手”包案化解；公安部交办的13起重点案件全部由厅党委成员直接包案，从接访开始，一包到底。抓警种联动确保合力攻坚

　　吉林省公安机关坚持全警动员、齐抓共管，充分发挥信访部门组织指导、统筹协调作用和各警种、部门业务指导、复核督办的作用，在构建大信访工作格局、合力破解难题上狠下功夫。5月初，省厅召开信访工作领导小组会议，把今年各级交办的重信重访案件按照涉及的警种、部门，由厅机关各有关警种、部门办理，厅党委成员按照分工进行督导。厅刑侦局将未破案件全部列为省厅督办案件，涉案在逃人员均列为省厅督捕在逃人员，采取专家会诊、串并侦查等一系列有效措施，收到了很好的效果。省厅相关警种、部门切实把解决重信重访问题摆上突出位置，充分发挥优势，抽出专人跟踪掌握情况，加强复核督办，把好终结关口，推动案结事了。今年以来，厅机关各警种、部门共组成22个工作组，深入基层督办解决本系统重点信访案件。治安总队采取逐一与上访人见面的方式，充分运用调解手段，既有效解决上访人诉求，又争取让双方当事人满意，彻底化解当事群众之间的矛盾。对涉及多警种的复杂疑难问题，涉案警种与信访、法制部门紧密配合，集体讨论，共同研究案件性质，严把案件定性关，精心制定解决方案。协调配合机制的建立和实行，有力推动了重信重访问题的彻底化解。抓检查督导确保办案质量

　　吉林省公安机关坚持强化检查督导，始终抓住提高办案质量不放。省厅制定了重信重访案件结案标准和质量评估办法，明确提出“五心”要求，即接待群众要热心、听取诉求要耐心、解决问题要真心、改正过错要诚心、生活困难要关心。特别是从领导重视、案件办理、责任追究、长效机制等7个方面17项具体指标入手，制定了重信重访“百日攻坚战”工作成果考评标准，为解决重信重访问题树立正确导向。省厅每半月通报一次工作进展情况，加大推进力度。在包案基础上，厅党委成员每人联系一个地区，分别深入基层实地督导重信重访“百日攻坚战”，就重点案件提出指导意见。省厅还成立了专项督导组，通过带案下访、预约下访等方式，到9个市、州公安局和重点县级公安机关进行督导。省厅控申处与12个信访问题突出的县级公安局结成帮扶对子，与基层公安机关共同接访、共同研究工作方案、共同制定息访措施，并帮助基层公安机关和有关部门进行协调沟通，确保按时保质完成工作任务。 (来源：人民公安报)