联想国际化征程遭遇挑战 文化差异引发矛盾

　　据国外媒体报道，通过并购IBMPC业务，联想已经成为一家全球性PC厂商。目前，联想是全球第四大PC厂商，约60%销售额来自中国以外的其他市场。但在国际化征程中，联想仍面临着众多挑战。

　　据Gartner数据显示，今年第三季度，联想PC出货量增长8%，仅为业内平均水平的一半。因此，联想的市场份额也从一年前的7.8%降至7.3%。

　　周四，联想将发布第四季度财报。据摩根士丹利预计，联想本财年净利润将下滑20%。这是自2005年5月完成对IBMPC业务收购以来首次出现年度净利润下滑。

　　据联想多名高管透露，收购IBMPC业务之初，文化碰撞和权力之争几乎破坏了联想的国际化战略。而如今，联想又面临着两大重要市场美国和欧洲经济低迷的影响。

　　收购IBMPC之前，联想实行军事化管理，员工开会迟到，必须罚站1分钟。收购IBMPC业务之后，杨元庆(杨元庆新闻,杨元庆说吧)任董事长，CEO由西方人比尔·阿梅里奥(BillAmelio)担任。同时，联想官方语言也改为英语。

　　但是，两家企业的文化冲突依然存在。阿梅里奥曾表示：“我不希望每个人都说"是、是、是"，我希望他们能拍着脑袋说"嗨，我有一个更好的想法"。”

　　在召开电话会议时，美国员工总是占着电话线说个不停，然后又会质问中国员工，你们怎么不给些建议呢？

　　在供应链方面，从合并一开始就是个问题。联想全球供应链高级副总裁格里·史密斯(GerrySmith)称：“简直就像意大利面条”。戴尔等PC厂商发货只需几天，而联想却需要几周甚至几个月。

　　薪水方面，并购IBMPC之后，很多美国员工薪水远高于中国员工。在IBM，基本工资占薪水的80%，绩效仅占20%。这意味着，即使美国员工完成不了任务，同样可以拿到很高收入。相比之下，中国员工几乎全部来自绩效。

　　另外，在选择“沉默”这一方式上，中西方的理解也是不同的。开会时，如果对意见表示不满，中国员工会选择沉默。但在西方看来，沉默就是默许。

　　沉默之后，中国员工会将意见反馈给董事长或CEO，而这种跨级汇报在西方同样不可取。联想笔记本业务高级副总裁彼得·霍腾休斯(PeterHortensius)就因为一名中国员工直接向CEO反映情况而大发雷霆。 (来源：赛迪网)