黑龙江省医鉴和解率上升 回访率下降

　　中广网哈尔滨11月6日消息（记者杨沼畔通讯员衣晓峰）随着医鉴部门沟通工作力度的加大，医患双方法治观念的日益增强，黑龙江省在医鉴过程中医患和解的现象越来越多，原来医学会常见的闹访、缠访现象则越来越少。从2006年到现在，黑龙江省医学会无1例滞留闹访、缠访事件的发生。据统计，截止今年9月末，黑龙江省医学会6年来共受理鉴定983例，已鉴定644例，鉴定事故率平均59%，撤诉、和解186例，和解率近20%。

　　在医鉴初期，医鉴工作处于摸索阶段，申请鉴定的医患双方不满意度最高，闹访、缠访率也比较高。近两年，黑龙江省医学会一边规范医鉴工作程序，定期培训医鉴专家，提高鉴定质量，一边加强与医患双方沟通、与委托单位协调的工作力度。无论是否是工作时间，只要有医患双方或委托单位来访，医鉴工作人员都立即进行接待，给予耐心解释和答复，严格按法律法规进行处理，逐渐树立起了威信，赢得了医患双方的理解。

　　与此同时，作为医患纠纷的第一道“防火墙”，医院纷纷加强了对纠纷的调解，并对医生进行了相关培训。市级医学会在做初次鉴定时的协调工作也发挥了重要作用。因此，现在医鉴已进入良性运转阶段，医生和患者的法治观念都有所增强，在医鉴过程中也趋于冷静和理智，医患当事双方及委托单位越来越信任医学会，在医鉴中遇到困难时，他们都主动与医学会沟通。医鉴回访率下降了，和解率上升了。