记者今天从上海市质监局12365产品质量申诉举报中心获悉,该中心今年前三季度受理消费者申(投)诉、举报和咨询总量已达去年的2.3倍,同比增长130%,被投诉、举报质量问题的产品中,手机、电脑、空调、服装居前四位。
今年1-9月份,全市质量技监系统共受理消费者申(投)诉、举报和咨询71865件,其中处理71795件,涉及商品总标值2970万元,为企业和消费者挽回经济损失1587万元,仅市质监局12365产品质量申诉举报中心就受理68165件,是去年的2.3倍。
手机反映的主要问题是手机屏幕损坏、手机白屏、杂音、电池待机时间短等,而大多数消费者会因为昂贵的鉴定费而望而却步。(孙财元) (来源:新闻晚报)
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