神秘号码发来一条短信，回复几个字即被扣掉一百多元 谁在炮制“天价短信”？
策划 特稿部执行记者 何晖
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“抱歉，我是××，电话换了，这是我的新号码，有事请联系。”接到这样的短信，很多人出于礼貌，会回个“收到”或者“谢谢”，结果因此被扣掉120元信息费。
骗子怎么“认识”我弟弟？
这些天，在一家平面媒体供职的陈先生有些晕，连续几个月，他的手机话费和短信费屡屡见涨。他7月份的手机话费清单显示，在回复了一条短信后，他被扣了120元信息费。
就在陈先生满腹狐疑时，他又接到了089869024272发来的一条短信：“××（注：人名）邀请你加入哈皮社区，直接发送JT到70669760699完成注册……”××是他的同事，看到短信时，陈先生刚迈入办公室，他听到几位同事正在相互询问：“哎，你让我加入的哈皮社区是干什么的？”“什么？分明是你让我加入你的哈皮社区，我正想问你呢！”原来，同事们都收到了同样内容的短信，只是发送者的号码和“邀请者”的姓名在变，但无论是“邀请者”和“被邀请者”都在几个同事的小圈子里。大家很吃惊，于是拨打089869024272查证，结果里面说：“对不起，您拨打的号码是空号，请查证后再拨。”
真正让陈先生感到不安的是几天后接到的另一条短信。那天晚上12点多，陈的妻弟从广州发来一条短信：“姐姐、姐夫，我是鹏飞，我到广州了，有事可打这个号码……”陈先生立刻用家里座机按照短信所提供的号码打过去，但听筒里一直是忙音。随后，他又用手机拨打那个号码，可一直处于无人接听状态，反复几次都是这样。
他随即又拨打弟弟在深圳的电话，弟弟否认自己发了短信，并称现在正交接工作，下个月才会去广州任职。
陈先生深感诧异，第二天一上班，他通过通信公司的朋友查实，他昨晚拨打的那个号码只有10位，不是手机号码，而是一个外地信息俱乐部设置的短信订阅号码。陈先生拨通后虽无人接听，但系统按照事先的设置已经扣除了他130元话费，因为他已经“订阅”了“汽车”、“谚语”、“资讯”等一系列短信服务。朋友告诉他，他拨打的次数越多，订阅的范围就越广，短信费也就越高。
与此同时，他在通信公司的朋友查询到他两个月前被扣的120元信息费，也是因为订阅了美容、笑话、星座服务等信息。陈先生很疑惑，他根本不知自己什么时候用什么样的方式定制了这些服务，而令他添堵的是，两个月来，他也从未收到过一次这类服务信息。
骗子“劫持”了朋友
陈先生的遭遇并非个案。在通信公司工作人员那里，此类扣费被统称为“手机短信陷阱”。细分之后，又集中表现为诈骗手机费、诈骗银行卡、诈骗现金三种形式。诈骗银行卡和现金用户容易发现，因此投诉较多，媒体曝光集中，而诈骗手机费，则只有在用户每月交费时才有可能发现，很难抓住“现行”，因而更具隐蔽性，炮制“天价短信”的不法分子正是利用了这个“时间差”。
记者在调查中获知，目前已知诈骗手机费的方式，大致可归为4类。
第一类多以“赠送话费”的名义进行。比如：“××朋友：为庆贺用户突破1亿，向广大用户表示感谢，您只要把此条消息转发给10个用户，您的账户将增加188元话费。我刚试过，是真的。”
第二类以“听朋友点歌或接收彩信”的名义骗取话费。比如：“您的朋友某某为您点播了一首歌曲，以此表达他的思念和祝福，请发送字母××到××收听。”
第三种方式是冒充朋友骗取话费，比如：“抱歉，我是××，电话换了，这是我的新号码，有事请联系。”出于礼貌，你一定会回个“收到”或者“谢谢”。有的人更会不假思索地回拨，但无论回短信还是回电话，你都难逃扣费。
第四种是“以听取心里话的方式”诈骗话费，这种温柔的陷阱更具迷惑性。比如：“我明天就走了，本不想再打扰你，但有些话不说实在难受，又不想给你打电话，怕听到你的声音。你发短信到××看我的留言就会明白！”
令人惊讶的是，上述四种诈骗形式中出现的人名，有些真的是用户认识的。作为传媒人，陈先生熟知五花八门的“陷阱”类型，但令他百思不解的是，骗子怎么会知道他的弟弟叫鹏飞，又怎么知道弟弟要调往广州工作，给他发短信的号码分明是一个手机号码，而提供的疑似手机号的10位号码如何能在无人接听的状态下完成了扣费？另外，邀请他加入××哈皮社区的人又是怎么知道××和他是同事呢？
这个世界是“有心人”的世界？
“这种诈骗的方式是典型的‘点对点’，它的诈骗方式已经升级到了讲究‘时间段’和‘圈子’的程度，换句话说，就是对要诈骗的目标人群进行细分、梳理，瞅准他们的薄弱时段下手……”连日来，记者带着上述问题采访了多位通信公司网络通信保障专家，他们给出了这样的答案。其中一位不愿具名的网络工程师用了四个“最”来概括“点到点”短信诈骗的特征——量最大，成功率最高，最隐蔽，最难惩罚。以“鹏飞陷阱”为例，这位工程师分析：“鹏飞陷阱”在原理上并不神秘，“弟弟鹏飞”和“去广州”对信息接收者只是一种巧合，发送者讲究概率，全国13亿人5亿手机用户，上钩者有“千”足矣，上“万”就更不得了，一次回复就挣钱130万元。
“技术上，他们是如何完成了回复几个字或者回电就扣除了高额话费，这属于商业机密，没有人会知道，除非你是业务提供商的核心成员或者服务商的技术研发部成员。”这位工程师说。
具体而言，“天价短信”是如何做到“四个最”的呢？这位工程师说，量大，很好理解，因为靠的是群发。而成功率高，说明指向性强。“天价短信”非常讲究发送的时机，对“天价短信”的炮制者而言，最好的时机一是上班时间最忙的时段，如周一或周五下午，二是半夜三更信息接收者睡得迷迷糊糊的时候，这两个时段，人的防范意识都很差。
负责某品牌手机客户投诉的部门经理杨依涵向记者抱怨，她经常会在最紧张的工作时段收到质询短信：“您的座机一直占线，我的问题什么时候解决？你们再这样故意推诿，我将向总公司投诉！”接到这种短信，她常常会不假思索地回复过去：“请放心，我们会很快与您联系。”可是等她有空闲与质询者联系时，却发现那根本不是手机号，虽然再也找不到“投诉者”，但你回复了，短信费便产生了。
除了精选时段外，诈骗者对不同人群的细分更是到了防不胜防的地步。
现在，一些编辑记者的手机号码刊登在报纸上，一些服务行业的管理人员、民警的电话都对外公布。而一些商业银行在办理银行按揭贷款或信用卡时，除了索要夫妻双方的办公电话、住宅电话和手机号码外，还要求提供两三个亲朋好友的联系方式。这些重要的个人信息无一不成为“有心人”猎获的目标。比如，针对记者，“天价短信”会对你的稿件提出看法和评价，或向你倾诉他遭受的不公平待遇，作寻求帮助状，有的更编造假的新闻线索，诱骗记者回复。
对这种“点对点”发送、命中率极高的短信诈骗升级版本，一位在通信公司供职的业务推广经理调侃道：“这个世界既不是有权人的世界，也不是有钱人的世界，它是有心人的世界。”
“正规军”也打“游击战”
记者通过关系拿到的一份调查数据显示：诈骗短信有45．67％通过短信群发器发送，39．91％通过互联网网站发送，另有12．18％通过个人手机或小灵通发送。短信传播最主要的三个主体是：专业的短信群发公司、SP公司（内容服务商）以及运营商。其中，群发公司最猖獗，而相当一部分具有合法身份的SP公司也未能抵挡住“天价短信”带来巨额利润的诱惑。
上周五，一位SP公司的工作人员向记者透露，他们大致通过两种方式发送群发信息，一是通过运营商的平台发送，另一种是通过群发公司发送。他说，目前政策约束很紧，监管部门不允许SP公司群发宣传短信，通常他们制订好内容以后，会委托群发公司进行群发。因为运营商的平台比较透明，他们更愿意选择群发公司。群发公司有自己比较娴熟的群发时间、频率和发送对象，针对性更强。他个人认为，这些五花八门的群发公司才是色情、诱骗、误导等非法短信群发的主要渠道。“偶尔，我们自己也会向外发送，但我们会非常非常小心，因为弄不好就会被发现。”
“午夜来电”就是这种方式。凌晨时分，你睡得正香，忽然手机震动或铃声响起，因你睡意正浓，你不知道响了几次，事实上只响了一下，你认为若非急事不会午夜来电，当即回复，发现那电话只是外地一个声讯台给你事先录制好的自动语音。“那么，更对不起，你回复的不是手机号码而是一个网络号码，这个网络号码只供我发送信息用，你通过这个网络端口定制了我的服务，即便你向运营商投诉，运营商也没有证据证明你不是自愿的，强迫退订可以啊，但先期的钱，不好意思，我先挣了……”他说，“一般情况下，若非大额扣费或频繁扣费，用户会因追诉程序繁杂占用大量时间和精力而选择自认倒霉。而我们也清楚这点，一般是见好就收，打‘游击战’。”
但这位知情人并不否认，所有的短信都必须经过一定的端口才能发送出去，而这些端口无疑只能依靠运营商来提供。
“这些端口大部分是必须经过省级通信管理部门审批的，而通信运营商只负责为SP公司提供并接入端口，只要双方签有合作协议并通过了资质审核。开办这样的端口都是合法的，非法的只是某些服务商的违规行为，他们倒卖手机用户的信息，之后编写群发广告，再研制购买短信群发设备，最后通过通信端口发送……”说这话的是一家通信公司的业务推广人员。
记者从有关渠道获得的一个数据是，目前带有欺诈色彩的短信总体规模比上年同期增加了93％。
“事实上，运营商对这种诱骗设局的方式也非常厌恶。”通信公司的一位网络管理人员用“午夜响铃”举例说：“设局者用‘点’到‘点’的方式一晚上不停地拨打各种手机号码，并不接通，拨打一下就放弃，人们都知道，通信公司通话后方可盈利，一晚上不停地拨号，会大量占用通信公司的网络资源。
那么，“天价短信”的利益链条到底什么样？有什么办法扼制其疯狂吸金的咽喉？本报明天将继续追踪。
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