11月18日，自开始供热已过了3天，可承德市水泉沟日化家属楼98户居民的暖气还没有接通。当天下午，经有关部门协调，居民与开发商达成协议，施工人员正在加班加点施工。居民张慧敏满怀期待地说
11月17日，天气预报显示，承德市区气温为0℃至-9℃。
午后，记者走进承德市双桥区水泉沟日化家属楼小区时，50多岁的张慧敏正和几位居民边晒太阳边聊天。
“没有暖气，加上采光也不好，屋里比外面还冷。”张慧敏领着记者走进家里，果然如其所言，几个房间的暖气片都是冰凉冰凉的。张慧敏说，这些日子，在家呆着都要穿着羽绒服，晚上睡觉盖两个被子也不暖和，不得不把小孙子送到亲戚家去住。“楼内几家有病人的住户都买了电暖气救急，可总用电暖气也不是办法呀！”张慧敏忧心忡忡地说。
水泉沟日化家属楼小区原来靠自备锅炉供暖。今年，承德市落实节能减排措施，拆除了小区原有小锅炉，并同意将98户居民的采暖纳入集中供热管网。11月初，98户居民缴纳了入网费和取暖费后，集中供热入网工程开始施工，计划将该小区取暖管道接入一墙之隔的碧泉花园的供热管网。但施工人员只干了几天，工程就停了下来。因为碧泉花园的开发商———山诚房地产开发公司不同意从其小区加热站接管线。
“开发商就是想拿供热入网费来要挟我们。”原来，碧泉花园在建设之初开山时，放炮崩出的石头打碎了日化家属楼小区居民家的窗户玻璃，后来又因为水塔等问题，双方闹到了法院，矛盾由此积下，并越积越深。
“不管什么原因，也不能让居民受冻啊！”随后，记者来到碧泉花园售楼中心。一名工作人员告诉记者，公司老总正在市信访局和居民代表协商解决供热管网问题。记者随后又来到承德市信访局。市城市公用资产管理局、供热公司、山诚房地产开发公司、日化家属楼小区居民代表四方正在举行协调会。
“必须保证98户居民尽快供暖！”协调会上，信访局刘局长首先强调了调解原则。经过协商，居民代表与开发商原则上达成协议。
18日下午，98户居民在协议上签了字。供热公司的施工人员也再次进驻日化家属楼小区进行施工。记者在施工现场看到，居民小区院内的供热管道已经接通，楼下施工留下的大坑已经回填完毕。供热公司负责人表示，一定加班加点施工，确保小区尽快供热。
问题终于解决了。张慧敏充满期待地说：“再过几天暖气热了，就可以接小孙子回家住了！” 本报记者李建成
《变形金刚2》送票！
