通讯：中华老字号同仁堂饮誉马来西亚的奥秘

　　新华网吉隆坡12月3日电 通讯：中华老字号同仁堂饮誉马来西亚的奥秘

　　新华社记者李雯

　　“炮炙虽繁必不敢省人工，品位虽贵必不敢减物力”——中华老字号同仁堂这句从清朝传承下来的古训，揭示了它6年来饮誉马来西亚的奥秘。

　　几百年来，海外华人对中国传统中医药一直怀有很深的感情，而中医药的老字号同仁堂更是在东南亚早有口碑。同仁堂在当地设立分店以前，其药品已经能够在马来西亚大大小小的中药铺中买到。

　　2002年8月30日，同仁堂在马来西亚的第一家分店在首都吉隆坡正式开业，时任马来西亚卫生部长的蔡锐明前来剪彩。精致的店面、一流的设施，使得同仁堂在当地一炮打响，不到3个月就开始赢利。同仁堂第一家分店开设后，从全马各地甚至新加坡赶来的病人络绎不绝，请同仁堂的中医看病有时甚至要提前1个月预约。在这种情况下，同仁堂决定在马来西亚其他地方陆续开设分店，以满足顾客的需求。

　　同仁堂的第二家分店开在马来西亚北部槟城，当地人口中70％以上都是华人。同仁堂槟城分店面临的竞争相当激烈，因为在那条街上，仅中药铺就有七八家，而同仁堂的药品又比其他店贵。曾经有一些病人来同仁堂诊病，开了方子后到其他中药铺抓药，但最终还会返回同仁堂抓药。他们反映说，同样的方子在同仁堂以外的药铺抓药，疗效不如同仁堂的好。

　　北京同仁堂（马）有限公司总经理林姗姗解释说，这一奥秘就在于同仁堂的每味药在煎煮前一定要经过炮炙这一关，通过炮炙突出药品的功效，而这正是马来西亚其他中药铺所缺乏的。

　　马来西亚国内贸易和消费事务部官员曾表示，马来西亚约有100万人接受中医，但这100万人绝不仅限于华人。来同仁堂的病人中，不乏马来人和印度人。从2005年开始，马来人沙希达赫谢尔迪尔就成为同仁堂的常客，每当身体感到不适，她的第一选择肯定是去同仁堂。现年49岁的印度人戴维帕兰提起同仁堂更是赞不绝口，不停地用“非常好、一流”来形容。他因肺癌曾接受了左侧肺切除手术，术后气短、睡不好吃不下，还伴有高血压。自从两年前来到同仁堂调理，他咳嗽、腹胀、打嗝和睡眠不好的症状都有所改善，西医检查时各项指标都恢复了正常，连西医人士都为之惊叹。

　　除了普通老百姓，同仁堂在马来西亚还吸引了一些西医人士前来求诊。有些人此前没有接触过中医，因为同仁堂的口碑而首次来看中医。还有的西医人士在同仁堂诊病后感觉良好，于是向自己的病人推荐同仁堂。在西医人士看来，有的病人只能通过手术解除脊椎方面的疾病，但马来西亚的一些西医人士会推荐自己的病人先去同仁堂接受推拿，如果症状不能改善再做手术。

　　同仁堂在马来西亚的经营一直力求本地化。除中医大夫和管理人员外，同仁堂雇有40多名本地员工，连副店长都起用本地人。由于马来西亚多民族聚居的特性，本地员工都能讲马来语、华语和英语，大大方便了医患间的沟通。