美国大学：中国出国培训管理问题很大 无法掌控

　　客户谈虎色变，对业务影响很大

　　魏先生承认这些资料确实是美洲集团的，但他却认定，网络上曝光的资料不可能是在地铁里遗失的，“我们的资料都管理得很规范的”。

　　至于这些资料究竟是如何流出的，他没有明确回答，只是说现在这个行业竞争很激烈，不排除竞争对手为了打击公司而采取的一些做法。

　　黄先生也认为：“可能是我们员工的问题，也可能是我们同行的问题”。他暗示说，“做美国不只我们一家，做境外的同行也很多。”

　　然而，对于网络上热议的公款旅游问题，在魏先生看来，却是“比较正常的考察团”。

　　他告诉中国青年报记者，美洲集团的业务不只是专门针对政府客户，还包括商务客户、散客等，他本人并不负责政府客户。但一般情况是，客户会首先提出要到哪些城市，进行哪些公务活动，见什么人，考察什么项目，然后公司根据客户的要求设计路线，客人也有权利修改行程中的部分安排。

　　至于邀请函问题，有些由客户自己负责，如果客户没有，公司也可以协助办理，“很多县城、甚至乡镇的领导，不可能认识美国的什么政府官员，但他们想去考察，我们在美国有很多资源，就可以帮他们联系相关的政府部门或机构出具邀请函。”

　　对已经曝光的温州团和新余团的行程安排，魏先生认为还是比较正常的。他解释说，美国地域广阔，有时候需要坐很长时间的巴士，“不可能一下车就安排公务活动吧，那就要安排点参观项目让大家放松一下吧，而且人家美国政府的官员也不可能随时有时间等你。”

　　魏先生表示，这和美国人的做事风格有关系，“他们做事效率很高，见了面，谈完事情，就结束了，那我们不可能规定团员必须待在酒店里吧。”

　　不过，根据网上曝光的新余团的行程单，在14天的美加行程中，只有两天是乘坐巴士，分别是第5天从纽约—费城—华盛顿，以及第8天从拉斯维加斯—洛杉矶，其余来往两地都是乘坐飞机，至于公务安排，只有在第10天下午为“公务活动”。

　　虽然魏先生表示自己不参与政府客户的业务，但很显然他已经了解了网络上曝光的几个考察团的情况。新余团为“人力资源考察团”，魏先生对记者说，考察这种事情很难界定，比如说人力资源，也许到了一个自助餐厅，看到里面的员工管理，也是一种考察。而针对温州团，魏先生则表示，温州的经济发展得那么快，和温州人的思维方式有很大关系，而出国多看看肯定会开阔眼界、改变思维方式。

　　针对网上争议很大的关于公务考察为何要去拉斯维加斯，魏先生的观点和温州市委组织部部长鞠建林的观点颇为相似，他表示，拉斯维加斯就是在沙漠里建出来的一座城市，很有特点，政府官员去参观应该很有收获，而拉斯维加斯本身是一座赌城，赌博合法化，色情表演合法化，“到处都是赌场，不可能不去看一下的，从花丛中走过哪能不沾下草？拉一下老虎机也能算赌博吗？”

　　他强调，美洲集团在安排行程时是坚决杜绝“黄赌毒”的，但他表示，不排除导游会鼓励客人参加一些自费项目，“导游要赚钱，自然希望客人多参加一些自费项目，这在旅游业也是普遍存在的现象，我们也没有能力完全控制。”

　　对于政府官员公款旅游的争论，魏先生表示，从工作的角度来看，公司是没有权力和义务来监管的，业务员也不会介入财务问题，因此无从知道是公款还是私款，只告诉客户把钱打到哪个账户，到时候再看钱是否到账，而财务也不可能因为是公款就拒绝接收。

　　他认为，关键问题是现在有关部门没有一个明确的标准来界定什么是公款旅游，“比如在一个公务考察行程中，公务活动的时间必须要达到多大的比例，如果低于这个比例就算是公款旅游，这样的话，旅行社就可以方便操作，只要没达到这个标准，我们就可以拒绝。”他告诉记者，以前公司也婉拒过一些政府部门的考察团，“他们纯粹是旅游，我们就不好操作，会有人告的。有些我们就会建议他们增加一些公务活动的安排。”

　　黄先生则表示，事件发生后，对他们的业务影响非常大，“很多客户基本上是谈虎色变”，他表示，一方面他坚决拥护政府的一些举措，对于自己的个税被糟蹋同样很痛心，另一方面，他也不希望看到这件事情影响到这个行业、尤其是他们公司的生存。

　　本报北京、上海12月11日电