时间：2008-12-17 03:56来源：山西新闻网 山西日报 进入论坛 手机读报
一头连着群众利益 一头牵着官员神经 本报讯（记者方永利）对焦点、热点和难点问题，群众话有地方说，说了有人听，听了是否解决由媒体跟踪监督。
在最近召开的全国纠风工作会议上，晋城市的这一做法引起与会者的广泛关注。
为解决事关经济社会发展和人民群众切身利益的突出问题，晋城市通过与各媒体互动，把党内监督、行政监督、舆论监督和群众监督融为一体，搭建联合监督平台。由纪检监察部门组织协调有关部门行业参与，让群众与部门和行业领导面对面交流，部门和行业领导现场答复群众咨询和投诉，新闻媒体现场直播，部门和行业不能现场作答或解决的，限期答复或解决，并在下期新闻节目中反馈。近年来，晋城先后在市广播电台创办了《百姓热线·纠风台》监督热线，在市电视台创办了《行风大家谈》面对面对话交流节目，在互联网上创建了《晋城在线·纠风网》站，在太行日报上创办了《廉政聚焦》专版。
据统计，百姓热线已举办1180多期，解决问题15300多件，答复率100%，办结率达96%。《行风大家谈》节目已举办100多期，解决问题3460余件，其中现场解决1100余件。纠风网也已成为晋城市全方位、全天候反映社情民意的快速通道，每天有上千人登载访问，有的反映问题，有的咨询政策，有的对部门作风建设提出建议。
“面对群众提问，窘得面红耳赤，满头大汗。”谈起晋城市电视台的那次直播，晋城市建设局的一位负责人仍心有余悸。他说：“这次政风行风评议后，我们知耻而后勇，切实改进服务和作风，特别是开通12319热线，及时把群众反映的供水、供气、供热、市政、房产、出租客运等问题反馈给下属单位并督促处理，结果在后来参加政风行风评议面对面时，我们系统成了群众提意见最少的部门之一。”
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