理性解读家乐福促销引混乱

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　　12月20日，北京石景山万达广场开业，位于广场地下一层的家乐福，因人流过于拥挤提前数小时闭店。（中新网12月21日）

　　由于此事件发生在经济形势严峻、民生压力增大与法国总统做出有损中国人民感情之事的特殊时间段，所以网友难免对此事件作出情绪化的解读。

　　一方面，从网络舆论中，可以看到网友们对民生艰难的感叹。说如今的民生艰难没有错。若不是物价高涨，生活成本高昂，谁为贪这么点便宜去参加拥挤的促销活动？这样的联想不能说没有道理，但也说不上严密。人们积极参加促销的原因，可能是生活的压力使然，但很多时候，促销活动之所以具有人气，与人们“图便宜”的心理不无关系：当可以花更少的钱买到同样的商品时，谁会不动心呢？尤其是那些勤俭了一辈子的老人。

　　另一方面，从网络舆论中，也可以看到网友对顾客的指责。他们认为这些因为几块钱便宜而挤进家乐福的人，没有素养。说参加促销的人图便宜并没有错，但是，图便宜与没有素质是两个概念。11月28日,美国的沃尔玛超市也曾因抢购发生踩踏事件。难道我们能因此说，美国人真没素质？要知道，在混乱状态下，群体的理性是无法保持的。

　　尤其需要注意的是，网友意见中还有一种说法：北京人丢了中国人的脸。初看这样的结论似乎很“无厘头”，但网友也有自己的逻辑：法国总统刚刚做出了违背中国人民感情的事，现在身处首都的人，不仅没有对法货进行抵制，反而在有着法资背景的家乐福的促销中显得如此没素质，实在是有损中国人的形象。且不说把参加促销活动的顾客等同于北京人民，是否犯了类别化思维的毛病，单是将日常生活拔高到政治的高度，就让人觉得思维的陈旧——在全球化的时代，政治虽然存在于日常生活中，但其含义却不是抽象的对立或敌我，而是人们生活的幸福，人们的生活质量才是日常的政治。

　　一个并不少见的促销事件，因其发生的时间的特殊而引起了网络舆论的非常关注，并且在各个门户网站的评论排行上位居前列。一方面，我们看到人们对促销引起混乱的担心，看到他们对民生的关注；另一方面，也应该看到有些人对事件的过度解读：把偶然事件上升到普遍角度去评论，把日常的生活与抽象的政治相混淆。其实，对于促销引起混乱的事件，我们更要务实地关注问题的具体成因是什么，关注超市应如何加强管理，如何让人们在良好的购物环境中真正享受到促销的实惠。