雅虎绝密PPT外泄 中外企业白领自曝裁员史(图)

2008年11月15日，美国加利福尼亚州，一个员工走出一家大公司

网上流传的雅虎“裁员宝典”文件之一，上面清晰罗列着“十要”、“十不要”

2008年12月4日，法国巴黎，人们走上街头抗议一家法国制药公司的裁员

　　美国雅虎绝密PPT外泄，被热捧为“裁员宝典”

　　中外企业白领自曝“裁员秘史”

　　■靠示威曾有人拿到40万元补偿金

　　■帮老板裁人，自己最终也被裁

　　■向总监泄密，才“换”到较高补偿

　　◎ 文/《青年周末》记者 徐帆 李光

　　北京的冬日寒风凛冽，全球经济危机下的大裁员潮也来得愈加汹涌澎湃。

　　近日，据传将裁员1500人的雅虎有一份“内部指导”文件泄密网上。

文件中详细指出，经理们该如何得体地通知员工坏消息。一时间，不少职业经理人将此奉为“裁员宝典”，更有网民感慨：到底是大公司，裁员也裁得不失人心。

　　外企与中国企业的文化差异，向来是白领们津津乐道的话题。在这场无可奈何的全球化裁员风暴中，身处不同背景的他们各自经历了怎样的“失业悲歌”？感受了怎样的“裁员秘史”？

　　外企：裁员要讲人情味儿

　　■雅虎“裁员指导”成国内热门参考

　　“不要谈论私人问题，直接切入主题；不要谈论个人工作能力的问题；不要说‘你正好有时间去休假’或者‘谁知道我又能在雅虎呆多久’这样的话；不要说员工的工作不重要……要把谈话控制在15分钟以内；谈话要清晰、简洁并且尊重对方……”

　　10条“不要”，10条“要”，在带着紫红色雅虎标志的PPT页面里，分外清晰醒目。

　　这一页由20条指导纲领组成的PPT文档，只是目前网上热传的雅虎“裁员指导”文件中的一部分。

　　近日，一份据传为雅虎内部绝密文件的“裁员指导”在国内的网站上热传。这份文件以图片形式在网上传播，其原件为公司内部培训常用的PPT（幻灯片）。从文档上的内容来看，是用来指导雅虎管理层的经理们掌握相应的语言技巧，以尽可能得体的方式通知员工被裁员的消息。

　　12月18日下午，《青年周末》记者联系上中国雅虎公司，公众与客户沟通部总监王彤一听到这个消息，赶紧忙着澄清：“中国雅虎现在是阿里巴巴旗下的子公司，和美国雅虎没有太大的关系。你说的这个裁员PPT是美国雅虎那里传出来的。”

　　于是，记者当夜又试图与美国雅虎取得联系。遗憾的是，在美国雅虎的媒体联系网页上，并没有公布新闻办公室的电话，仅有填空式的媒体采访要求登记表。截至记者发稿前，美国雅虎一直没有对裁员问题的回音。

　　据记者在英文网页上查询，这一起雅虎内部文件泄密事件，最初或许起源于一家美国科技网站的报道。

　　12月10日，美国超人气的科技博客网站硅谷闲话）上，该网站的经营编辑欧文•托马斯贴出了一篇文章，标题起得很是煽乎：《雅虎绝密裁员文件曝光》。

　　在文章里，托马斯贴出了那4页在各大网站上广为转载的裁员PPT文件，他甚至用有点抒情的笔法，写起了雅虎的经理们如何通知员工离开的那一幕：“通常都是那样，一个老板将员工单独地唤进办公室，他会说：‘谢谢你能进来。我有些和你有关的消息，要面对面地告诉你。对于你为雅虎所做的一切，我深表感激……’”

　　这四页PPT广为转载，不但在网上颇有市场，连老牌媒体英国《卫报》都拿来作为消息源引用，评论一代“科技枭雄”雅虎的1500人大裁员事件。

　　可有趣的是，这份“裁员指导”在国内外获得的反应却截然不同。

　　托马斯用有些嘲谑的口吻评论说：“我们并不认为雅虎的裁员过程比其他大公司糟糕，只是它看上去有点儿令人沮丧至绝望的平庸，毕竟这可是一家曾雄心勃勃要掀起媒体革命的公司。”

　　国内的网站、博客转载这份指导时，却纷纷把它捧为人性化的“裁员宝典”，不少转载文的标题改成了《看雅虎是如何裁员的》，文中多多少少带有些要学习雅虎好榜样的意味。还有网民不无感慨地评论说：到底是大外企，裁员很有人情味儿，裁得不失人心。

　　外企的裁员到底进行得如何有“外企特色”？是不是真如某些身处其外的白领们所羡慕且猜测的那样：富有人情味儿？有数额丰厚的赔偿金？

　　为此，《青年周末》记者在各大网站的职场论坛上全面搜寻，联系了数十名受访者，发掘到了几个颇有代表性的裁员故事。

　　■西门子裁员赔偿曾到一人40万元

　　“我的老板是个情商很高并且很厚道的人。让我们觉得，他是站在我们这一边的，比较轻易地让我接受了裁员这个事实。”尽管离开西门子已经有一段时间了，说起那段裁员经历，刘明（化名）的声音里还是带着点抑制不住的沮丧。

　　在众多受访者中，刘明是最早一个给《青年周末》记者打来电话的白领。他的经历，或许算得上老牌外企裁员的一个典型性缩影。

　　“那是8月的一天上午，事情来得很突然。当时，我手头正忙着一个项目，还跟同事商量要建一个数据库。这时，老板（刘明所在部门的经理）开始按个叫大家进去谈。”

　　刘明隐隐觉得有些不对劲了。果然，轮到他进屋时，部门经理有些语气沉重地告诉他：以自己的职业敏感度而言，刘明他们四五个人可能要被裁员了。

　　刘明总觉得一些事情是靠自己努力能改变，他就问：“老板，这事情还有没有办法挽回？”

　　经理摇了摇头：恐怕无能为力。

　　从经理的房间里出来，刘明有些悲怆，他冲同事说了一句：“还建什么数据库啊？回家歇着吧。”

　　和某些外企当日通知解聘当日就要收拾东西离开颇不相同的是，刘明的这次裁员经历颇为漫长。据他回忆，原因之一是公司和北京市政府达成了协议，不在北京奥运会期间裁员。因此，他们几个的正式裁员通知一直拖到了残奥会前后。

　　“从那天起，我就基本处于休假状态了，西门子这方面比较宽松。裁员的事不是一次谈成的，前前后后谈了好几次，每次打电话，一打就是半个小时、一个小时的。后来，在电话里跟老板沟通了好几次，澄清了以前的一些误会。”说到这些，刘明的语气还是蛮平静的。

　　刘明的经理给出了“现身说法式”的解释，自己的家人也曾在西门子工作，也被通知裁员，老板想留住弟弟却也无能为力。

　　不久后，这位老板的顶头上司、外籍老板又召开了一次总的“裁员大会”。

　　“那老外当时眼含热泪啊，说'very sorry （太对不起了），北京的这个部门将不再存在。可他再‘sorry’也改变不了事实，更关键的是赔偿问题。”

　　说起赔偿，刘明回忆说：“老西门子原来的赔偿方案很丰厚。”按照原来的赔偿方案，在去年年底时，西门子大规模裁员之际，曾有员工获得高达40万元的赔偿金。“当时被裁的人多，有几百号人吧，他们都在公司外面举行示威游行。那拿到40万元的，都是争着抢着想被裁员吧。”

　　可到了刘明这一拨被裁员的时候，赔偿金却大幅度缩水。他说：“我拿了几万吧，这个数目和私企比起来，也算比较丰厚了，但跟老西门子的赔偿方案还是没法比。”

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