手机话费突然增加十万 被联通收回机主要讨说法

    手机没充话费 突然冒出十万

    学生机主备受震撼 准备向联通讨说法

    本报96706热线消息 1月6日下午4时许，菏泽市牡丹区，正在上网的小赵忽然收到一条提示手机充值10万余元成功的短信。

　　 1月6日下午4时许，还在菏泽上大学的学生小赵正在上网，忽然收到一条来自10010 的短信提示：“您的手机缴费100521元成功。”

　　 自己手机一下子竟然有了10万多元的充值，小赵觉得不可信，便将这条短信删掉。

　　 但这条短信却让小赵的心情不能平静。于是他拨打了10010客服查询手机话费余额，结果让他十分吃惊，是真的，余额的确是10万多元。小赵还是不敢相信，于是到联通官方网站进行查询，结果亦显示可用余额100544.21元。为再次确认，小赵又通过短信查询的方式，向联通客服发送了话费余额查询的请求，不一时，他便收到一条简短但足以令他震撼的短信内容：“您当前的余额为：100542.63元。”

　　 并没在近期充值的小赵最关心的是话费的来源。通过在联通官方网站查询，他没找到答案。后来小赵又通过拨打联通人工客服的方式进行查询。据小赵讲，人工客服只告诉他，该话费是16点40分充的，但并没有告知他话费的来源。下午6时许，据小赵讲，在与客服经过长达半个小时的交涉后，联通还是没有给予话费来源的答复。但等他再查询时，话费已经成了23.3元钱。

　　 随后记者拨通了菏泽联通的客服电话，在人工咨询服务后，一位编号为3015的客服人员告诉记者，将在48小时内给予答复。1月7日上午11时许，联通13000001001工作人员向记者解释，因6日下午系统问题，从而有了小赵收到的第一条短信，但该工作人员告诉记者，小赵手机中并没有过10万多元话费，而是20多元钱。

　　 小赵告诉记者，他现在就想弄清楚事情的原因，而这件事打乱了他正常的生活，他准备向联通公司讨说法。

　　 小赵正在考试期间，他说此事给他的考试造成了一定影响。 小赵说：“你想想啊，假如你的手机话费突然多出10万多元，你是什么心情，当然很紧张。再说我还是个学生。”