1月6日，河南铁通郑州通信段新乡电报所办公室里传出一阵阵欢快的笑声。原来是电报所员工再次接到了铁路用户——汤阴火车站送来的一面锦旗。
新乡电报所是郑州通信段报所中的业务量较多的一个报所，管内京广线各车站每当物流量较大，在时间紧、内容急的情况下，用户拍发各种电报时，书写过程中时常出现错误。
新乡电报所的员工们为保证电报的准确率，在受理电报时，总是认真、逐字逐句地核对电报内容，避免了用户因拍发错误电报造成的经济损失。优质服务的工作理念和认真负责的工作态度，使员工们2008年多次为车站用户指出电报中的错误，保证了货物的顺利发出。管内京广线各车站纷纷送来了感谢信，对报所的工作给予了高度评价。
一年来，新乡电报所用真诚的服务理念，细致周到的服务，赢得了用户的满意，得到了用户的信任，长期与管内京广线各车站保持着良好的协作关系，并结出了丰硕成果。（张韶辉石艳萍）
(责任编辑：王雪)
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