卢丹同志简要事迹：沈阳北站009爱心岗(图)

　　卢丹同志现任沈阳铁路局沈阳北站客运车间重点旅客服务室009爱心岗值班员。她始终坚持以人为本，优质服务，礼貌待客，热心为重点旅客排忧解难，把温暖和热情送到了旅客的心田，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，向社会展示了铁路窗口的良好形象。

　　卢丹是全局客运服务工作的“领头雁”。她所在的009爱心岗，服务对象是老弱病残孕幼等重点旅客，是沈阳北站优质服务的品牌和标杆。她多年从事客运服务工作，练就了过硬的服务技能，逐步成长为一名勤勤恳恳、兢兢业业的优秀工班长，并走上了009爱心岗。她不嫌麻烦，不怕脏累，处处为旅客着想，仅2008年一年就与班组职工一道服务重点旅客4300余人，帮助旅客找回的遗失物品及现金价值人民币13万余元，帮助分离旅客查找亲人126人次，自掏腰包帮助没有经济能力的重点旅客垫付购买车票、食品等费用2400余元。

　　在每年春运、暑运、“五一”、“十一”等铁路运输繁忙时期，她放弃休息，全年义务献工1200余小时，多次得到各省组织的嘉奖和表扬及新闻媒体的宣传报道。卢丹同志相继荣获沈阳铁路局路风建设先进个人、铁道部“救护工作先进个人”等称号，并获辽宁省“雷锋奖章”、铁道部“火车头奖章”。 (来源：人民网-社会频道)