“叶所长人品好,业务精,有忙不完的"活"。”在南京军区联勤部福州干休所,老干部这么说,领导也这样说。就连遗属也把他当了“自己人”。
叶文华今年48岁,在卫生所干了17年,从跨入干休所第一天起,便为人民功臣的健康忙碌。
笔者在办公室找不着他,只能把刚下夜班的他请了出来。他不是在老干部家,就是在老干部活动室。
“做老干部工作,必须捧出一颗儿女心。”叶文华清醒地认识到,要提供一流服务,不仅要有完善的服务设施,还需要用真情温暖老前辈。
都说老干部不愁吃,不愁穿,愁的是孤单。一点也没错!有段时间,一些老干部出现了抑郁、焦虑、爱钻牛角尖等心理问题。有位单身老干部,子女不在身边,孤独难忍,便经常要求战士为他读报纸,有时一天让护士几次上门量血压、打吊针。对此,叶文华在卫生所专门辟出一间心理治疗室,成立了心理服务小组,定期给老干部进行“话疗”,帮助他们消除烦恼。嘿!这招真灵,老干部常常郁闷而来,开怀而去。大家说:“叶所长,你忙到了点子上!”
叶所长“忙”,可从不瞎忙。所里所有人的情况,怎么都装进了他头脑里,俨然是一本“活档案”。谁哪年出生的,哪年入伍的?谁的身体有什么问题,对某种药物过敏?他都能“一口清”。多年来,叶文华给自己定了三条规矩:老干部病了要在第一时间赶到;老干部病愈出院要到家里问候;老干部病故要到现场料理后事。只要老干部身体不舒服,不论在什么时间,他都会赶到那里。一个寒冬的凌晨,老干部陈立明突感头昏恶心。他现场组织抢救,因为处理及时,老人在小脑出血后行动仍比较自如;老干部于秀开昏倒在浴缸里,呕吐不止,叶文华用床单裹住湿滑的他,抬上担架送诊,因为救治及时,于老没有留下后遗症……一次又一次,这样的事已成家常便饭。老干部激动地说:“有这样为我们忙碌的所长,是我们的福分啊!”
忙要有所值!为了老干部们的健康,叶文华就用尽了心思。有一次,他在地方氧吧看到吸氧男女老少陶醉的神态,就坐不住了。回到所里后,他立即找到所领导建议建一座氧吧。要上项目,可谓难上难!所需经费、场地、人员从哪里来?可叶文华有办法,他靠一双勤腿感动了领导。在上级机关的帮助下,两个月后,干休所的氧吧开张了,老干部个个喜笑颜开。可他们却不知道,足足两个月,叶文华没有睡过一个安稳觉,没吃过一顿安心饭,离家仅800米也很少回去,感冒发烧了也坚持忙里忙外。
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按说所长可以“闲”一点,可叶文华除了正常上班,一年还要值班90多天。在他的带领下,卫生所落实分片包干巡诊制,对单身老干部和遗属给予重点关照。他还坚持每月给老干部上保健课,把“保健要诀”、“心脏自救要诀”等编成口诀,使老干部懂得了许多健身的道理。“管”得细“揽”得宽,自然忙。老干部出门忘带钥匙、忘关煤气是常事,有的险些酿成火灾。为此,叶文华把“钥匙带了吗?煤气关了吗?水电关了吗”等制成温馨提示卡,贴在老干部家门上。老干部出门前对照一番,忘这忘那的事就少多了。他还给值班室挑了一个易记好拨的电话号码,方便老干部打接急诊电话。除此之外,对为老干部派车、送米、找人、代管钥匙等琐事,他也乐此不疲,十多年如一日。
这所长当得咋样?从卫生所门前两块金灿灿的“全军卫生工作先进单位”奖牌,就可得到答案。他还两次被军区表彰为先进个人,1次荣立三等功。提起他,全所老干部心情舒畅,无人不竖大拇指。
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