写“博客”成为所长每日必修课

　　2008年鞍山公安“110”有效接警量接近30万起，其中既有警务与非警务之分，又有紧急与非紧急之分，亟须科学分流，在这种情况下，“派出所所长博客”在鞍山市公安局应运而生———

　　写“博客”成为所长每日必修课

　　本报记者 霍仕明 张国强

　　在互联网地址栏上，输入“鞍山市公安局”这几个字或是输入www.asga.gov.cn网址，就可以出现鞍山警网的页面，页面的首页右边栏有一个“警民面对面、鞍山市公安局所队长直通车”的图标，点击这个图标，就可以进入派出所所长博客网。鞍山地区的112个户籍派出所所长的照片、个人自然情况、联系电话等内容就会展现在你眼前。

　　这是辽宁省鞍山市公安局为了构建新型的和谐警民关系，从2009年1月20日开始，在互联网上开通“派出所所长博客”。据悉，此举在地市级公安系统中为全国首例。

　　分流警务催生“所长博客”

　　“近年来鞍山公安"110"接警量成倍增长，2008年有效接警量接近30万起。但在这些报警中，既有警务与非警务之分，在警务中又有紧急与非紧急之分，亟须进行科学分流，使警力资源用到最需要的地方。”鞍山市副市长、公安局局长杨力在谈及“110”接警量时如是说。

　　杨力接着说：“在这种情况下，今年1月20日，"派出所所长博客"在鞍山市公安局应运而生，今后，市民群众可以通过"派出所所长博客"与所长开展面对面地交谈，可以直接受理群众非紧急情况下的网上报警和求助，并将处理情况向群众反馈。”

　　目前，鞍山的“派出所所长博客”第一批已开通112个，范围涵盖了鞍山市所有公安户籍派出所，博客内容包括每个派出所所长的姓名、年龄、警衔、警号、办公电话、派出所举报电话及个人照片。

　　据鞍山市公安局政治部苏明玺副处长介绍，“派出所所长博客”目前主要有8大模块，其中有5大规定模块和3大自选模块。

　　5大规定模块分别为：一是工作纪实，派出所所长根据群众提出的疑难或求助，根据情况，要求每周至少发布一篇；二是预警提示，各派出所根据各自辖区警情，对群众进行预警及防范提示，要求有新警情及时发布，至少每两周发布一次；三是疑难解答，回答群众提出的问题，要求在群众提出问题24小时内必须答复；四是群众求助，对群众提出的求助首先在24小时内进行初步答复，具体时限根据求助的具体问题在相应的办案时限内给予回答；五是警务公开，在不影响工作的前提下对群众关注的问题或案件的办理情况进行适当的公开。

　　3大自选模块是由派出所所长根据群众需要自选开通。

　　有了博客既省时又便民

　　今年1月15日至20日，海城市新立地区连续发生7起抢劫出租车案件，被劫走现金和手机价值共六千多元。疑犯是两名外地口音的青年。

　　“其实，当第二起劫案发生，也就是在1月19日，我就通过博客向广大出租车司机发布了一条警示信息。让出租车司机提高警惕，同时增加一个搜集劫匪线索的渠道。”新立派出所所长李连久说。

　　1月21日，一名知情者在博客中看到这条警示消息，立刻给警方打电话提供了线索，两名劫匪就住在新立的一个小旅店。警方当晚将疑犯抓获，经审讯两人对此供认不讳。

　　随后李连久第一时间在自己博客中公布：“困扰海城出租车司机达一周之久的一个抢劫团伙被海城新立派出所捣毁，请全市人民特别是出租车司机放心。”

　　李连久在接爱采访时说：“"所长博客"可谓是既方便群众又便于工作的一项好举措。”1月21日，网友郑刚在繁荣派出所所长崔春伟的博客上提问：“所长你好，我是在吉林的打工人员，我的户口就在你们繁荣管内。我现在想办理二代身份证，但是又回不去鞍山，怎么办？”

　　崔春伟在网上看到这一提问后立即回复：“您好，你可以在当地按照第二代身份证证件相的要求，照好相后刻制成光碟并邮寄给家人，由家人携带该光碟及户口簿到派出所来办理二代身份证。”

　　像崔春伟这样每天上网通过博客处理公安业务，已经成了鞍山市所有派出所长每天的“必修课”。

　　鞍山市公安局政治部张晓东警司说：“据统计，"所长博客"开通的17天里，网上点击率已达到160000余次，共接到群众来信1000件，其中网上非紧急报警110件，征求意见建议223条，政策咨询351件，网上发布信息4500余条，网上回复1200余条，解决问题212个，答复率100%，群众满意率100%。”

　　星级博客由群众说了算

　　近日，鞍山市公安局针对“所长博客”又出台了《鞍山市公安局所长博客考核管理暂行规定》。

　　“所长博客”已经被鞍山市公安局列为“一把手”工程，并按照扁平化、流程化、规范化的要求，建立健全“派出所所长博客”星级评定运行管理机制。一是每个所长的博客均设有星级评定，即满不满意看“星星”。所长得几颗星群众说了算，由群众对所长的满意度进行评定，最高为5颗星；二是对各位所长博客信件办理情况做到“周小结”、“月通报”、“季讲评”、“年考核”，并将结果作为评先评优和实施奖惩的重要依据；三是对办事效率低、办理质量不高的单位，市局将视情进行通报批评；四是对因办理不及时、措施不得力等人为因素造成不良影响和后果的，市公安局将视情追究有关人员的责任。

　　根据鞍山公安局网上文件显示，对各派出所所长处理问题的时间也作了详细要求。警方硬性规定了3个时间段，要求所长必须给予答复，即每天的8点30分、下午1点30分和4点30分，这3个时间段必须回复问题，这项内容将作为考核所长工作的一项指标。

　　为实现资源共享，全市公安机关112个户籍派出所所长对受理的警情和内容，经过梳理分析后，及时分流给有关职能部门和基层民警办理，并跟踪反馈情况，提出工作意见和建议，及时改进工作。

　　另悉，今年2月底前，鞍山市公安局还将开通所有窗口单位的科队长博客。

　　本报沈阳2月11日电