本报讯“交警同志，瓮安县与余庆县交界处指路牌不明显，稍不留神就会走错路……”2月12日上午11时，贵州省余庆县公安局交警大队QQ警民交流平台在线联络员向玉梅收到了QQ群网友的聊天信息，向玉梅马上把这个信息向大队领导作了汇报，以确定改进措施。
按照QQ警民交流平台工作流程的要求，在线联络员在接到群众反映后，须立即整理上报大队，大队对群众提出的疑难问题专题研究，制定整改措施，通过网上办公系统以邮件的形式上报，并将整改情况通过交流平台及时向群众反馈。QQ联络员由交警大队指定车管、事故、秩序、法制、纪检等部门一至两名业务骨干担任。
据悉，这个交警大队的QQ警民交流平台自去年11月启用至今，已接受广大网民道路交通安全知识问询43次，提供交通管理业务咨询86次，收集群众对交通管理工作的意见和建议15条，接受群众有关交通违法的举报11条，受理群众投诉7条。阎志江罗胜谟
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