网民晒联通问题账单 同一时间两次主叫计费(图)

陈先生查询到的问题账单

　　同一时间两次主叫计费 网民晒联通问题账单

　　荆楚网消息（记者张扬）2月14日，武汉的陈先生在联通营业厅缴纳话费时，忽然发现账单上一次通话记录存在明显问题，他向工作人员投诉后，被告知下个月才能解决。由于这次扣费影响到其正常生活，陈先生于是愤而上网，大晒这张问题账单。

　　账单显示，陈先生的手机曾在2009年2月10日的17时11分与17时23分，分别作为主叫方拨打市话。其中，17时11分拨出的电话，单次通话时长达64分41秒，产生费用18.20元。

　　陈先生于是向联通客服10010投诉。工作人员记录后，称解决不了问题，让他等到3月5日话费清单出来后再谈。“这么明显的错误，被指出后仍不积极改正，很难让消费者接受”，陈先生在联通网上营业厅投诉后，也没有得到任何回应。

　　陈先生告诉荆楚网记者，这个手机号是他买给母亲用的。由于这次扣费，该号提前停机，直接导致他与长期患有高血压的母亲失去联系，使他们一家人担心了好半天。

　　17日下午，联通国际广场店中店营业厅营业员说，这种情况很少发生，可能是机房交换机处理数据时出现的问题。目前，陈先生的投诉已转至机房，联通公司将在3-5个工作日内处理此事。