信用卡太多，也要玩得转才行！ CFP供图
点题读者：
大洋网友myfcrystal 我有一亲属，几年前突发脑出血之后，卧病在床，口不能言，四肢不能活动，但她很多年之前办理的信用卡却不能办理取消手续，咨询过银行方面，答复是需要本人办理。现在每个月都会寄来催款单，每个月都需要去银行排队，就为了还几元的滞纳金，甚觉扰人？为何银行开卡手续那么容易，取消手续却那么复杂？
跑腿：对于信用卡的销卡办理程序，目前大多数银行都没有明文规定，对于网友myfcrystal亲戚这种特殊情况下的代办销卡，更是缺乏明确的操作指引。
虽然银行方面表示可酌情处理，但是操作手续麻烦。
由于信用卡即使废弃不用，也会产生年费、管理费等费用，影响个人的信用记录，销卡的操作事关重大。市民希望银行方面像指引客户开卡一样，对销卡的操作也进行明文指引，提供人性化、细节化的服务。（方利平）
记者调查： 如何销卡多数银行无明文规定 记者本人是一国有大银行的信用卡用户，至今保留着开卡时银行寄送的一切资料，包括一张“开卡流程说明”和一本长达31页的“信用卡使用指南”。不过，记者从头至尾翻看了所有的资料后，发现对如何开卡、用卡甚至如何保管卡片都有详细的介绍，但是对于如何销卡却只字未提。
记者特意上该行网站查看了该行的“信用卡章程”，发现也没有涉及如何销卡的内容。记者又登录多家银行的网站，发现大多数银行都是如此，只有农行和中行简单提及如何销卡。
对于信用卡的代办销卡，多家银行均表示，一般情况下是不能进行代办销卡的，像网友myfcrystal亲属这种特殊情况如何处理，多数银行接线员均表示不知情，在咨询了相关方面后才答复称，可采取特殊情况特殊办理的方式，不过需要提供相关的证明文件，并到网点进行核实后才能办理。
市民建议1 一人持有信用卡数量不宜多 信用卡可以免息透支，以积分换礼品，不少银行为了推广信用卡，对于新开卡客户，更是给予各种优惠。对于善于理财的市民而言，信用卡不但可以方便消费，而且可以“钱生钱”，好处多多。不少市民往往禁不住银行的诱惑，一人办理多张信用卡。
对此，银行理财人士表示，一般而言，一人办理两张不同发卡组织的信用卡就够了，如一张MasterCard的，一张VISA的。一方面，办理两张卡可以弥补一张卡额度不足的缺陷。另一方面，不同发卡组织在不同国家和区域商户的普及程度不同，各有各的方便。
市民建议2 关乎信用 银行应明文指引 市民王小姐表示，信用卡的透支和还款记录直接影响到个人的信用记录，事关重大。由于信用卡存在年费等费用，即使卡片废弃不用，也可能产生不良的信用记录。因此废弃卡片的销卡，是信用卡使用中非常重要的环节，对此银行应给予重视，对客户进行明文指引，以免客户操作不当而影响信用记录。
目前，我国信用卡市场仍处于扩张的阶段，银行对于信用卡的发放采取宽松的标准，有些银行甚至存在滥发迹象。如王小姐前段时间便收到单位工资代发银行人员的电话，说已帮她填表申请办理了一张信用卡，已经寄出来，只需王小姐进行开卡操作即可使用。还有市民反映，自己在网上申请了某家银行的一张信用卡，结果收到了8张卡片。 (来源：广州日报)
(责任编辑：廖恒)
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