重庆部分政府公开电话接通率不到65%

　　新华网重庆2月25日电（李敏、朱薇）晚上休息时间，住家附近的建筑工地放炮声震耳欲聋，市民打政府公开电话投诉，拨了两个小时，电话都一直占线；遇到野蛮执法，市民向政府公开电话求助，电话还是占线；或者好不容易拨通了政府公开电话，接电话的人推说这事不归他们管，请打其他相关电话……在日前召开的重庆市区县政府法制工作会上，重庆市副市长刘学普对区县政府公开电话难打通现象作出严厉批评。

　　重庆市政府设立政府机关、区县领导的公开电话，并向广大市民公开了全市41个区县的公开电话的号码，方便百姓查询致电。开通政府公开电话本是为了帮助百姓排忧解难、受理投诉、监督政府执政。但是，很多重庆市民却抱怨，这些政府公开电话不是没人接，就是总占线，这不是忽悠老百姓吗？

　　家住石桥铺的张女士说，她家旁边新建的楼盘，经常晚上施工，吵闹声让人难以入睡，小孩子也是哭闹着说声音很大。我和我老公多次打高新区管委会公开电话，想政府出面事情就能很快解决，没想到电话始终无人接听。

　　家住沙坪坝区的出租车司机武师傅说，他前段时间拨打某政府部门公开电话，想反映自己无故收到几张罚单的事情。那段时间他几乎天天都打，有时一连打上十几次，从来没有接通过一次。后来通过114，他查到了沙坪坝区政府公开电话，连续打了一周才拨通一次，还被接线员拒绝说这个事情不是他们管，让咨询其他部门。“不仅没解决事情，反而还碰了钉子。”武师傅埋怨说。

　　在日前召开的重庆市区县政府法制工作会上，重庆市副市长刘学普对区县政府公开电话难打通现象作出严厉批评。据刘学普介绍，经过重庆市政府调查，政府部门和区县政府公开电话接通情况很不理想，如最严重的巴南区政府公开电话接通率只有60％，还有4个区县政府公开电话接通率不到65％。

　　刘学普表示，重庆市行政机关公开电话要完善接听管理办法，严格执行管理制度，加强监督措施，实行责任追究制度。